《结构化面试技术应用》_内训课程

课程收益:

1、明晰招聘的科学流程，制定可行的选才方案
2、了解基本岗位的素质模型，准确判断求职者的适配度
3、掌握科学面试的相关技能，提高选才判断的准确率
4、了解行为面试的科学知识，洞悉简历背后的信息
5、掌握科学的评估方法，准确判断求职者的综合素质
6、学习先进的人才测评工具，考察求职者的发展潜力

课程大纲

课程大纲
一、结构化面试与招聘选材体系概述
1、结构化面试简介
2、一个完整面试的典型流程
3、结构化面试的概念
4、面试的目标
5、面试中考官的角色与核心技能
6、怎样才能胜任面试官的角色？
? 引子案例：选杨利伟难还是选我们公司的职位难？
二、目标选材五步曲
1、避免面试前容易出现的误区
? 信息不一致
? 面试中泄密
? 忽略情商逆商
? 寻找超人
2、确定胜任某工作岗位所需的素质模型和标准
? 预期业绩的三个组成成分:目标；工作障碍；能力素质
? 素质及素质模型的介绍（含通用素质介绍）
? 素质定义及作用
? 冰山模型与素质
? 素质的层级及之间的差异
? 通用素质介绍――经理人，技术职位，销售职位，人力资源管理职位
? 确定预期业绩时的问题及克服方法
3、结构化行为面试技术预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力
? 如何根据各个职位的胜任素质模型问问题――STAR行为面试法
? 结构化行为面试的核心技术――STAR技术
-STAR技术解析
-行为事例的类别及分辨技巧
-完整行为事例的标准
-练习：识别假行为事例
? 结构化行为面试技巧
-引导STAR的提问技巧
-运用STAR时的追问技巧
-提问和追问技巧练习
? 面试中的记录技巧
-面试评分
-面试评价过程中的常见误差及控制方法
-如何对考官收集的信息进行整合评价
-BEI面试全流程分组练习及点评
4、准确地评价
? 背景调查
? 面试评估过程中常见10大误区及避免方法
? 动机匹配度与原有团队成员匹配度
5、通过行为面试法观察应聘者是否具备达到预期业绩的能力
? 候选人在夸大自己？还是根本在撒谎？--身体语言告诉你的信息
? 会说话容易还是会听话容易？--做个有效的倾听者
? 好记性不如烂笔头--面试笔记如何做
? 双赢思维--维护候选人自尊
? 如何注意自己的非语言性的信号
-演练1:如何用行为面试法提问有工作经验的候选人
-演练2:如何用行为面试法提问大学应届毕业

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