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本课程名称: 企业TTT培训
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服务态度0低0%
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培训受众:
课程大纲
1. 现代培训和组织绩效
2. 三位一体的职业角色
3. 培训师的使命任务
4. 培训师的职业角色
5. 培训师的职业形象
6. 培训师的职业操守
7. 培训师的核心技能
8. 培训师自我风格分析与定位
9. 培训师自我发展规划
课堂演练:一分钟演讲/评估与改进反馈
第二单元、成年人学习特点与需求挖掘
1. 成人学习特点与风格
2. 常见的学习障碍
3. 培训对象定位与分析
4. 培训需求调研方法
5. 如何有效确定培训需求
课堂练习:学员学习需求现场调查
第三单元、企业培训课程开发与设计
1. 培训课程开发流程
2. 主体结构设计方法
3. 标准课程结构模型
4. 如何确定培训课程主题
5. 如何组织培训课程结构
6. 培训课程的“氧吧”设置
7. 培训互动从课程设计开始
8. 培训活动与游戏设置
9. 培训课程的“专一”与“多情”
课堂练习:学员作业点评/案例分析
第四单元、培训专业呈现技巧
1. 呈现什么:开场与下场
2. 形象塑造展示:声音语调展示/肢体行为展示/亲和力展示
3. 紧张与恐惧情绪调节
4. 感染力与控场技巧:
灵活掌握学员技巧/激励学员技巧/情理升华技巧/精彩点评技巧/课堂语言运用技巧/眼神运用技巧/压力转换技巧/困难局面应付技巧/风格技巧/手势运用技巧
课堂演练:三分钟演讲/评估与改进反馈
第五单元、培训组织与经典教法
1. 培训组织与实施流程管理
2. 课堂讲授法与问答
3. 问题讨论与点评
4. 角色模拟与行为训练
5. 活动游戏与带动
6. 案例分析与头脑风暴
第六单元、培训评估与辅助工具
1. 培训效果评估的层次
2. 培训效果培训主要方法
3. 培训档案建立与管理
课堂分享:培训师职业生涯发展规划
本课程名称: 企业TTT培训
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