BSC、KPI和绩效管理--化战略为行动

绩效管理是每个企业都会非常重视的一项工作。在从事咨询培训工作的这些年中，海点咨询的专家发现企业对绩效管理的认识不断的深化，所面临的问题不停的变化。现在企业在绩效管理中所面临的问题早已不是当年的诸如：为什么要进行绩效管理，绩效管理循环是什么这类的基本问题了。而是非常具体的，非常现实的问题。

课程大纲：
●运用事实评价还是运用感觉评价
●关键业绩与非关键业绩之间的矛盾
●团队业绩与个体业绩的矛盾
●考核如何与奖金挂钩
●为什么员工不愿意做的更好
●推行的问题
●短期利益与长期利益的问题
●短期考核与长期考核的问题
●…………
总之，在绩效管理实施过程中，会遇到一系列类似的问题，如果这些问题不得到圆满的解决，绩效管理的效果也会打了很大的折扣。本次课程会围绕这些问题展开，主要讲述设计绩效管理体系的方法，KPI设定的思路以及推进绩效管理的方式。

一、推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
1）企业建立绩效体系所面临的方法问题；
●以感觉为基础判断还是以事实为基础判断
●短期考核还是长期考核
●短期利益还是长期利益
●关键业绩还是非关键业绩
●绩效管理如何与战略接口
●KPI成绩与奖金挂钩的问题
2）经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；
●传统文化对绩效管理的影响
●为什么不愿意做第一名
●为什么推行绩效管理这么困难
3）管理基础对推行KPI的影响
二、KPI操作中的几个基本问题
1）什么是目标与指标
2）KPI指标的基本属性与操作注意要点
●为什么评价起来感觉很难操作――刻度问题
●他们为什么不接受这些考核指标――可控性问题
●为什么考核这些指标后适得其反――行为问题
3）KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点：财务非财务、时点时期、定量定性、长周期短周期，总量相对
三、平衡计分卡
●平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？――平衡计分卡的本质
●战略与平衡计分卡有什么关系？――战略与战略地图
●平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？――平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规 划
●平衡计算分卡就是四个纬度吗？
●公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢？――平衡计分卡的落实
四、价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比
●各种找指标方法的优缺点
●每种方法的适用范围
●如何运用各种方式，在企业简历上下关联的KPI指标体系的几个模式