优秀员工的管理知识培训

中高层管理干部

企业精神是一个颇为含混的容易引起歧义的概念，企业精神代表着一种适应市场挑战不断进行创新活动的品质，企业成为技术创新与制度创新的载体，是推动社会进展的强大力量。然而企业精神似乎包含更丰富的内容，这些内容更与每个人的精神境界和内在气质相联系。这些品质包括对利润的永不疲倦的渴望与追逐，包括新教伦理中所崇尚的为上帝的荣耀而勤苦工作从而赢得上帝恩宠的敬业精神

课 程 大 纲
第一单元：企业精神的根源、孕育与传递

讲授法


1. 认知企业内的人际关的定位
2. 取得合作的良性的人际关系
3. 受欢迎的说话方式
4. 双赢的表达技巧
5. 与上司相处融洽的方法

理论讲授
解析企业精神
创新：企业生存的必备素质
责任感：企业的立身之本
打造热血团队：企业长盛不衰的保证
专注： 企业独树一格的法宝
坚持：生命必备的毅力
激情：引发创造力的动力
合作：跟自己竞争，与他人合作
敬业：热爱工作，享受工作
讲授法
小组讨论


第二单元：管理概论


一、21世纪组织的动力――管理
经营与管理活动
何谓管理？
管理的挑战
管理思想的演进
现代管理的思维
管理的智能
管理的工具
管理与经营效率
组织成败关键－管理
放诸四海皆准的管理 讲授法
小组讨论
团体活动
团体分享
二、管理的工作目标
工作价值的创造
企业经营的模式
让绩效更优异的思维
变动性的组织架构
管理活动的规划与执行
讲授法
仿真进行
小组讨论
角色扮演
小组发表
三、管理的执行与价值
面对有意义的数据与行为
工作绩效的衡量标准
组织创新与不确定性
永不停止的管理活动
管理活动的循环机制 讲授法
小组讨论
角色扮演
小组发表
四、组织工作绩效
工作重点的掌握
人与工作的管理
让员工自我管理
高绩效的管理者
讲授法
小组讨论
小组发表



第三单元：管理者的职责

一、何谓管理者
管理者的职责
管理者的任务
管理阶层面临的挑战
管理者的管理工作
管理者应具备的技巧和能力
讲授法
小组讨论
团体活动
团体分享
二、管理的结构
管理结构的类型
管理结构的建立
管理的四大构面
企业组织的成长
讲授法
小组讨论
三、管理者的工作
管理工作的循环
计划的功能及运作方法
工作分配与执行的技巧
指令下达与运作的方式
沟通协调的方法及技巧
工作进度追踪与控制工具
会议的功能及运作的技巧
顺利的推动单位工作
推行单位的工作改善
建立单位合理的管理标准
管理者与部属的再定位
讲授法
小组讨论
角色扮演
小组发表
实务演练
四、管理者的工作核心
建立良好的工作环境
培养个人的核心能力
发展高绩效工作团队 讲授法
小组讨论
小组发表




第四单元：管理者的角色

一、管理者的工作
组织工作的类型
管理者工作成果的评价
常见管理者工作的陷阱
高绩效的管理者
讲授法
团体活动
二、承接工作指令的完整性
管理者应有的认知
工作命令接受的方法
以P.D.C.A循环完成工作
接受主管指令的重点
确保工作指令的正确
指令传达的技巧
指令回馈的技巧
讲授法
仿真演练
小组讨论
角色扮演
三、达成工作目标应有的能力
以科学化的方法进行工作
以问题解决手法完成工作
有效的工作报告方法
有效的追踪工作技巧
确保工作品质的做法 讲授法
小组讨论
角色扮演
实务演练
四、如何成为上司的得力助手
角色陈列（roles display）
和着曲调走
见上司的礼仪
面对主管如何做好报告
与主管及同事相处之道
讲授法
小组讨论
小组发表


第五单元：执行力提升


一、工作展开与执行
企业组织运作基本模式
部门与单位的工作展开
拟订计划的思维与原则
人与事的结合要领
讲授法
小组讨论
团体活动
团体分享
二.执行过程的中团队动力――文化
团队V.S文化――谁塑造了谁？
改变文化让团队动起来
团队的延展与扩张――文化的力量
体现核心的竞争力 讲授法
分组研讨 个案活动
三.主管的执行力运用
何谓执行力与涵义？
主管执行力的来源
执行力的三大构面
主管对部属应有的认知与立场
讲授法
小组讨论
小组发表
四.工作执行与应对技巧
工作执行主要的五大步骤
工作拟订与执行的程序
如何使部属积极参予工作
工作执行顺利推动的要点
讲授法
小组讨论
角色扮演
实务演练
五.未来挑战与执行落实
探讨几个问题
如何拥有更好的形势――团队战斗力
形而上的动力―企业精神
团队的纪律
社会的软体与硬体
融合软、硬体的机制
后续追踪与论功行赏
深植企业精神于团队灵魂
团队成功的因素总论
讲授 分组研讨 个案活动