绩效考核与绩效管理_内训课程

课程大纲

课程简介
绩效考核是企业管理的中心任务，也是企业长远发展必须要建立的体系。有效的绩效考核不但给员工一种方向感和压力，同时又给了员工巨大的激励，使员工在自己的岗位上充分发挥自己的潜力，提升企业业绩。但在具体操作中，您是否为以下问题困惑：
绩效考核到底考什么？怎么考？如何确定各个岗位的考核指标，并使之量化？
如何使各个岗位的绩效考核与公司的总体目标相衍接？
如何运用绩效考核结果？如何与工资挂钩？如何与培训挂钩？……
这些问题是企业的绩效考核系统是否成功的关键，是绩效考核的重点和难点，也是本课程的关注点。从实际操作的问题入手，通过深刻的讲解、其他企业的成功经验、大量的案例和练习、难点的破解法等，使学员在两天的学习之中掌握整体绩效考核系统的操作，并能在企业之中自如应用。

课程内容

前言：观念转换----成功的管理者首先应该是成功的人事管理者
第一节现代人力资源管理介绍
1. 分析：人力资源的资源性与人性
2. 贯穿人力资源管理的一条主线：员工价值的分析与理解---态度、意识、能力
3. 人力资源管理的主要内容
4. 人力资源管理各级管理者的责任

第二节部门主管与绩效管理
1. 公司为什么要进行绩效管理
2. 部门主管为什么要了解绩效管理
3. 部门主管要转变绩效管理的观念
4. 部门主管对绩效考核的责任：标准制定者、记录者、考核者、建议者

第三节绩效考核考什么？如何考核？
1. 绩效考核四要素：德能勤绩
2. 如何对下属的工作业绩进行考核
3. 如何对下属的工作能力进行考核
4. 如何对下属的工作态度进行考核

第四节部门主管要掌握的绩效考核流程

第五节部门主管进行绩效考核的方法
1. 相对考核方法：个体排序法/配对比较法等
2. 绝对考核方法：360度考核/关键事件法等
3. KPI考核法
4. 什么是KPI、KPI的价值
5. KPI指标如何提炼及练习
6. 部门主管如何为下属设定任务和选择目标
7. 部门主管如何对目标和任务进行分解，如何实现公司到部门到个人的目标分解？
8. 部门主管如何考核不好量化的岗位
9. 绩效考核案例

第六节部门主管对考核结果的运用
1. 业绩考核结果运用
2. 能力考核结果运用
3. 态度考核结果运用
4. 如何使考核结果与薪酬、奖金、晋升挂钩

第七节绩效辅导与绩效面谈
1. 什么是绩效辅导----是绩效改进考核的真正核心
2. 上司和下属的角色
3. 绩效辅导的意义
4. 怎样才是合格的辅导
5. 绩效面谈的误区
6. 改变观念----绩效面谈的目的
7. 绩效面谈的准备
8. 绩效面谈的气氛

（注：可根据企业要求进行设计课程）

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