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夯实您的管理基础――酒店规则的建立与执行

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课程大纲

第一讲 酒店管理基本知识
(一)管理无处不在
(二)什么是管理
(三)对管理的再认识
(四)管理需要循序渐进、从细节做起
(五)做好酒店管理依赖酒店规则
第二讲 如何建立酒店规则
(一)酒店规则的主要作用
(二)酒店规则的主要表现形式
(三)酒店规则与酒店文化的关系
(四)制定酒店规则的原则、方法
(五)常用的酒店规则
(六)建立酒店规则中的常见问题
(七)酒店规则的主要内容
(八)酒店规则示例
第三讲 如何执行酒店规则
(一)酒店规则执行中的常见问题
(二)如何有效执行酒店规则
(三)加强执行力是有效执行酒店规则的关键

本课程名称: 夯实您的管理基础――酒店规则的建立与执行

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