你的位置： 首页 > 培训资料首页 > 客户服务 > 培训资料详情

顾客服务政策的设计

//cdn-static.taoke.com/taoke/images/ppt.jpg
1

星级：

编号：76634

加入收藏

资料简介：

顧客需求是一切物流作業的源頭，履行顧客的訂單需要有各種的物流資源以及作業的配合。顧客回應包括了顧客服務以及訂單處理，是五項主要物流作業的第一項（見圖4-1）將顧客回應放在物流作業第一項的原因：顧客回應先於存貨規劃及管理，因為存貨管理的目標是要在符合顧客服務政策的要求之下，將所需存貨降到最低。顧客回應先於供給，因為供給的品質必須符合顧客的期望顧客回應先於運輸，因為運輸必須要將物品在顧客指定的時間地點送達
大小: 3003KB
所需下载分: 1
下载说明

注册为会员，可拥有1个下载分 >>免费注册；每成功上传一个资料可获赠5个下载分 >>立即上传培训资料

相关评论

共1条评论

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-11-13 19:03

    OK

发表评论欢迎登录后发表留言
用户名： 密码：
投一票？
1

评级：

评论：

相关资料推荐

更多>>
免责声明 user_hover
 

当前资料信息

  • 资料格式：download.ext.iconMicrosoft Ppt文档
  • 所属分类： 客户服务
  • 下载：1 次 浏览： 145 次
  • 上传者：chinaylp
  • 上传时间：2012-11-06

资料关键词

设计 政策 顾客服务

相关公开课更多>>

更多相关搜索

在线客服