资料简介：
随着社会经济的飞速发展和文明意识的不断提高，以及社会人才竞争的日益激烈，现代的人才不仅要具有精深的业务技能,而且还需要具备良好的综合能力，如何体现自己有礼、有节、有度的修养和风度，已成为越来越多人的思考。拥有礼仪意识和掌握更多的礼仪知识，从某种程度说已经作为一种无形资产，成为参与激烈竞争的附加值，更能够润滑和改善人际关系。礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。所以，礼仪已不是个别行业、个别社会层次的需求，而是全民所需。一、课程收益
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