资料简介：
第一讲管理的一般理论第二讲如何做一名出色的主管
(第三讲以人为本的管理)
第一讲管理的一般理论
一基本概念
１什么是管理
●管理就是确切地知道你要别人去干什么并使他们用最好的方法去干
泰罗〔美〕
●管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
法约尔〔法〕
●管理就是做人的工作其主要内容是以研究人的心理、生理、社会环境影响为中心激励职工的行为动机调动人的积极性
梅奥〔美〕
●管理就是用数学模式与程序来表示计划、组...
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