你的位置： 首页 > 培训资料首页 > 销售管理 > 培训资料详情

顾客投诉处理

//cdn-static.taoke.com/taoke/images/public_pic.jpg
0

星级：

编号：133633

加入收藏

资料简介：

1:顾客投诉处理技巧:投诉的原因:商品、时效、态度、技能、顾客本身2、投诉处理最有效的六个要点:快速响应、鼓励发泄、冲分道歉、解决办法、征求意见、跟跟踪服务
大小: 4 077KB
所需下载分: 1
下载说明

注册为会员，可拥有1个下载分 >>免费注册；每成功上传一个资料可获赠5个下载分 >>立即上传培训资料

相关评论

暂无评论

发表评论欢迎登录后发表留言
用户名： 密码：
投一票？
0

评级：

评论：

相关资料推荐

更多>>
免责声明 user_hover
 

当前资料信息

  • 资料格式：download.ext.iconJPEG图形文件
  • 所属分类： 销售管理
  • 下载：0 次 浏览： 37 次
  • 上传者：晖晖
  • 上传时间：2013-11-12

资料关键词

顾客投诉

相关公开课更多>>

更多相关搜索

在线客服