资料简介：
企业所处的内外部环境越复杂越需要良好的实战派管理专家孙宜斌老师总结数十年的实践经验指出“沟通是企业文化的外化、是企业管理风格的体现，更是企业人员素质的反映，沟通不是管理的全部，却折射了管理中的诸多问题，足以影响企业的兴衰。”
沟而不通、沟而出错、沟通冲突的情况，在企业日常管理中屡见不鲜，对企业的运作造成很大的负面影响。有效的沟通技巧和良好的沟通习惯，不但有利于指令的有效下达，也有助于创建良好的企业工作环境和人际关系氛围，提高整个组织的工作绩效。
“企业管理中60%以上的问题是由于沟通不畅造成的。”—-管理大师 彼得.德鲁克
“管理就是沟通、沟通再沟通。”—-世界第一CEO 杰克.韦尔奇
“管理者的真正工作就是沟通。” ---日本经营之神松下幸之助
企业在当前复杂的经济环境及激烈的竞争态势中，被认为是老生常谈的沟通问题，依然是不容忽视的重要课题。
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