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在质量大堤下生活

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资料简介：

QM
什么是Q？
什么是QM？
如何进行QM?
TQM理念框架
TQM的工具和方法
追求质量的意义
“人类在质量大堤下生活”
“在质量管理和防护堤后面不仅有个人而且有国家及其经济……”
“二十一世纪是质量世纪”
——质量管理大师Ｊ.Ｍ.朱兰
一、什么是质量Quality
质量？一组固有特性满足要求的程度
产品/服务/过程/体系/组织的质量
特性——赋予特性/固有特性
要求——需求和期望
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  • 资料格式：download.ext.iconRAR压缩档案
  • 所属分类： 质量管理 领导力
  • 下载：0 次 浏览： 221 次
  • 上传者：carrot
  • 上传时间：2013-10-12

资料关键词

方法 工具 TQM全面质量 管理的

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