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公共关系和服务礼仪--企划部需了解的基本素养

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资料简介:


第一章 导论
第一节 公共关系的内涵
第二节 公共关系的历史
第三节 公共关系的类型

第二章 公共关系机构及人员
第一节 公共关系机构
第二节 公共关系人员的素质及培训

第三章 公共关系的职能和功效
第一节 公共关系的一般职能
第二节 公共关系的核心职能
第三节 公共关系的功效

目 录
第四章 公共关系传播
第一节 传播的基本理论
第二节 现代

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