资料简介：
如何成为称职的永远要以“您”称唿下级别忘记说“请”字
查处任何过失时在采取某些措施之前要尽量耐心地听取犯错误人的解释
请记住不善于听取意见是受挫主管的职业缺点
请信任那些值得信任的人
对干得好的不要舍不得致谢
如果由于差错而必须申斥谁的话请你单独地找他面谈
不要断然地把下级人员分成“坏的”和“好的”
要及时地向下级通报自己的设想和计划如何成为称职的主管主管在管理中的难点----“人”
怎样才能使
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