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门店管理需要注重哪些细节

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资料简介:

有一天,我陪朋友到4S店看车,先后到了两家国际知名品牌的专营店。也许大家对4S店一点不陌生,顾客进门所遇到的几乎都是所有门店通用的口号:“欢迎光临!”,出门时:“谢谢光临!”,可是进了门后的服务是千差万别的,各有千秋,顾客的感受也不一样。世间的事就怕比,一比差距就会显现,心情上也会有着明显的差异——细节取胜。
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