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均衡计分卡培训（PPT 101页）

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资料简介：

指标宗旨陈述逐级分解…如何进行勣效动力(原因)和成果衡量指标(结果)之间的适当平衡成果衡量指标勣效动力对投资的回报收入增长客户满意度调研客户留住率各部分所占份额新产品收入跨销售领域比例每个员工的收入员工满意度收入组成关系的亲密程度产品发展流程与客户打交道的时间战略技能战略信息与个人目标的联系财务方面客户方面内部流程方面学习和发展方面均衡计分卡的功能评估：衡量行动的价值探索：明确并保证行动的方向诊断：确定需要注意什么以及问题存在于何处勣效监控与衡量：根据一定标准评估勣效及其进展情况个人或团队职责：评估是否实
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  • 所属分类： 人力资源
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  • 上传者：jh0105
  • 上传时间：2013-08-06

资料关键词

培训 计分卡 均衡

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