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客户关系管理与人力资源管理（CRM&HRM）...

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客户关系管理与人力资源管理CRM&HRM什么是顾客波恩公司的办公室广告顾客永远是我们办公室里最重要的人不管是顾客本人还是他的邮件顾客是不依赖于我们的我们却要依赖于顾客谁是我们的顾客航空公司通过削减成本扭转亏损：一个错误的解决办法宁愿在100个细节中都比竞争对手好1%而不是仅在一个细节上好100%2500万个关键时刻要使顾客满意以顾客为中心的管理模式广泛收集来自顾客的信息帮助顾客了解组织的信息同顾客保持良好的、稳定的关系创造条件鼓励顾客参与组织的管理以顾客价值为导向顾客价值的因素：高品质的产品；个性化的方案
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  • 所属分类： 其它 领导力
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  • 上传者：cyg518
  • 上传时间：2013-07-29

资料关键词

人力资源管理 客户关系管理 HRM CRM

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