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饭店服务管理心理发展趋势——饭店服务管理创新

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资料简介：

一幢高楼就要完工了。但当工人们准备安装电梯时，发现电梯太大。工程师认为：扩大电梯通道在技术上是行不通的；而电梯公司指出：更换电梯要花费好几个月的时间。似乎没有人知道该怎么办。这时一个路边的小孩说：把电梯安装在外边。于是观光电梯就这样诞生了。盲人晚上出门提灯笼。正常思维的人：没用——白费蜡；反向思维的人：别人不会撞上他。企业竞争是学习的竞争，企业家以更新观念为本。改变的原点永远是自己谁是你前进中的最大敌人？是你已经养成习惯的老想法，用老想法办新事。什么是笨？用同样的办法做不同的事情，但想得到相同的结果，才是
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  • 所属分类： 客户服务 领导力
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  • 上传者：long181308019
  • 上传时间：2013-05-24

资料关键词

管理创新 发展趋势 管理心理 饭店服务

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