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如何正确处理客户投诉

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一线柜员和大堂经理经常遇到客户的投诉，那么我们如何正确的应对投诉、投诉处理步骤、我们怎样未雨绸缪 -- 在客户投诉还在萌芽状态时化解。

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  • 所属分类： 销售管理
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  • 上传者：ciscoc
  • 上传时间：2013-05-09

资料关键词

金融 服务营销 主动服务 银行培训 客户投诉处理

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