业务现状：

上海ZFXX技术股份有限公司（简称“ZFXX”）成立于2001年7月，总部位于上海市，在安徽、湖北、湖南等多个省份设有子公司、分公司和办事处。ZFXX是国内首套政务服务软件提供商。公司产品卖出后还需要进行交付，需要给其客户培训产品如何使用，因此对于公司的销售、交付以及产品团队都会有很多的培训，ZFXX是国内领先的信息产业多方服务提供商，是国家软件产业基地重点骨干软件企业，亦是全国专业电子政务解决方案供应商之一，系中科院云计算中心战略合作伙伴，并于2013年7月19日在新三板成功挂牌。

培训现状：

企业随着生意扩大，在各个地区也开始设立分子公司，培训也面临着较大的调整

1.采用传统面授培训，依靠人力来做培训管理事务性工作很多，耗时耗力；

2.靠人力铺开各个分公司培训，差旅成本高昂，覆盖速度慢，常常培训师各个分子公司培训一圈，产品又更新了

3.产品知识对于销售和交付团队要求掌握度比较高，如果不进行重复学习，一次性学习效果没有那么好，无法进行复习巩固，在客户现场如果不能及时解答客户问题，也没有办法查询答案影响不是很好

基于上述的情况，有没有一种大范围、快速覆盖、 精准传递、成本较小、掌握度较高、又可以激发自主性的学习运营方式呢？

业务场景需求：

让产品知识快速覆盖，精准传递，学员可以快速获取知识，可以随时查询

客户目标&期望：

学员可以自主学习，减少差旅和人力成本，提高工作效率

培训宝功能应用模式

1.在线微课+考试

1）每个月采用“微课+考试”的形式，实现“轻型化、重结果”的培训内容，把产品知识销售知识等内容都可以快速传递给学员

2.培训管理提高培训效率

针对一些线下面授培训事务性工作全部通过线上完成，学员微信扫码，成绩统计，学员记录，实时后台监控

3.积分管理推动学员自主学习

1）课程学习完和考试通过给予相应的积分，根据岗位不同设置不同的保底积分规则，积分会和学员的绩效挂钩

2）必修项目必修完成学习，每个月导出必修课程完成情况，没有完成会影响当月绩效

1.结合平台做线下培训管理，大大提高了培训效率

培训宝的线下培训管理的功能减少了很多事务性的工作，不需要再去做纸质的统计汇总，大大提高了培训效率

2.利用线上学习+考试，降低了培训成本

利用线上学习+考试的模式，学员可以自己通过碎片化时间进行学习，让产品知识可以快速覆盖，精准传递，同时减少了差旅成本，从使用培训宝开始到5月27号，线上学习和考试一共242场。

发布时间：2024-07-01