暂无评分

赵周

中国管理资源网专职讲师

擅长领域：

市场营销

销售管理

客户服务

总经理

擅长行业：

通信电子家电

文教体传媒

下载简介

评价讲师

联系讲师

主页主讲课程(0) 授课案例(0) 授课视频(0) 客户评价(0) 课件(0) 文章(0) 著作(0)

身份资质

中国管理资源网专职讲师；
中国人民大学培训学院特聘讲师；
《销售与市场》专栏作家；
赵老师拥有浙江大学物理学系理学学士学位，曾在阿里巴巴集团、华数集团、枫林晚文化传媒等知名企业从事客服与销售管理相关工作多年，历任市场营销总监、客服总监、副总经理等工作，对全营销链（市场、销售、客服）的工作都具备极为丰富的实战经验，赵老师为多家合作企业提供市场营销体系咨询服务。
著有销售随笔集《老熊周刊》、《讲笑话学销售》等，深入浅出地分析沟通技巧、销售方法，在网络上被追捧，拥趸无数。译著《SPIN销售高价成交》专门论述新市场环境下的工业品销售变革，已由中国人大出版社出版；《销售周期的革命》即将出版。致力于在国内推广最先进的成人学习workshop理念，为中国人民大学培训学院MBA常年主持“拆书帮”活动，为“第一营销论坛”主持“怎么说话呢”系列沟通能力训练活动。

擅长课题

《沟通成就客户满意-客服内训设计》
《大客户关系实战操练》
《高价成交—让客户不再总是纠缠价格》
《高价成交TM —让客户不再总是纠缠价格》
《客户投诉处理》
《MOT感动服务与创新服务》
《服务中的沟通与协调技巧》
《方程式沟通―给技术型人才的沟通》
《中国式大客户关系建立与维护》
《八步阶梯练沟通》

风格特色

赵老师培训特色为理性、实战、幽默，结合学员实际问题，强调实战技能提升。培训效果明显，学员在一天的训练之后，就可以体会行为的改变。

授课风格：
赵老师培训特色为理性、实战、幽默，结合学员实际问题，强调实战技能提升。培训效果明显，学员在一天的训练之后，就可以体会行为的改变。

部分客户

服务过的客户：英格索兰、中国电信、中达电通、GE医疗器械、西门子、阿里巴巴、华为、万科、腾讯科技、中兴通讯、欧莱雅、中智、安泰人寿等。主讲课题：关键时刻MOT 1天高价成交——如何让客户不再纠缠价格 2天方程式沟通―给技术型人才的沟通 2天服务中的沟通与协调技巧 1天沟通成就客户满意 1天客户投诉处理 1天中国式大客户关系建立与维护 2天汇报成就思想力 1天部分学员反馈：了解了沟通方程式的基本要素、运算、变换和解法，并有了一次演讲的机会，对于我今后的沟通应起到引导作用。表现如下：知道应该怎样练习及练习的内容，如每天听、背，说话加个垫子、转化标准等。 —— 西门子李先生了解沟通基本元素及法则，有利于在工作中辨别事实真伪；生活中沟通更灵活、生动；多了一技之长，如果训练好的话。 ——江森自控孙先生能理清思路，让自身观点表达更有力，掌握多种技巧，引导会议纳入轨道，实际生活中的人际交往可促进人际关系融洽。 ——中国电信辜先生 Communication Skills是GE的Competency Models的柱石。我们一直寻找新的训练方法，可以更加实战的提高员工的沟通能力。我们会对新员工也进行沟通进阶的训练，可能只给新员工上前三个进阶。在他们进入预备管理培训时，再进行更高进阶的培训。 ——GE医疗器械薛老师在没有上这个课之前，我一直低估了沟通本身。 ——阿里巴巴叶小姐

客户感言

部分学员反馈：
了解了沟通方程式的基本要素、运算、变换和解法，并有了一次演讲的机会，对于我今后的沟通应起到引导作用。表现如下：知道应该怎样练习及练习的内容，如每天听、背，说话加个垫子、转化标准等。—西门子李先生
了解沟通基本元素及法则，有利于在工作中辨别事实真伪；生活中沟通更灵活、生动；多了一技之长，如果训练好的话。—江森自控孙先生
能理清思路，让自身观点表达更有力，掌握多种技巧，引导会议纳入轨道，实际生活中的人际交往可促进人际关系融洽。—中国电信辜先生
CommunicationSkills是GE的CompetencyModels的柱石。我们一直寻找新的训练方法，可以更加实战的提高员工的沟通能力。我们会对新员工也进行沟通进阶的训练，可能只给新员工上前三个进阶。在他们进入预备管理培训时，再进行更高进阶的培训。—GE医疗器械薛老师
在没有上这个课之前，我一直低估了沟通本身。—阿里巴巴叶小姐

赵周

身份资质

擅长课题

风格特色

部分客户

客户感言

更多简介

客户评价

信息丰富度

同领域培训师