马艺

全景经营模式设计师
银行提质增效实战教练
持证CFP国际金融理财师
国家注册高级企业培训师
美国4D领导力授权认证讲师
13所大学EDP中心常年合作讲师
15家银行全年营销咨询特聘顾问
21家商业银行教培中心合作讲师
导师简介：马艺老师
银行服务营销专家
某银行研究院高级研究员
国家注册企业高级培训师
国际GPST注册认证培训师
曾任中国平安银行理财规划师
曾任中国农业银行某分行培训师
银行培训简介：
5年专业的银行培训经历；
7年银行网点驻点辅导经历；
60余家银行总行、分行合作经历；
100余家银行业百、千佳网点建设；300余家银行旗舰、示范网点建设；500余场银行课程培训、训练经验；6000余小时的银行培训授课经验；对商业银行转型时期的各支行行长，网点负责人、大堂经理、柜员、理财经理、客户经理的工作绩效、规范化服务、营销体系建设、网点营业现场管理有独到的理解与实践经验，课程满意率达到90%以上，赢得了客户和学员的一致好评！
曾任职中国农业银行，中国平安集团
曾任：银合共创孵化中心 | 联合创始人
热销版权课《精睿行长™》《营效特攻®》《易贷方略™》《行稳致远©》《网格型动®》《四季长虹©》等。

《商业银行至尊营销策略构建王道》
《商业银行领袖风采修炼“八段锦”》
《如何迈好职业发展第一步》
《营业厅危机预警解惑与现场督导》
《商业银行至尊服务策略构建王道》
《商业银行厅堂投诉抱怨化解之道》
《商业银行转型时期的优质服务与营销管理》
《金牌客户经理冠军技能特训营》
《金牌客户经理冠军技能特训营》

有料——知识结构博学多闻；有聊——实战实用情景互动；有趣——案例分析雅俗共赏；
有度——深入浅出松紧严谨；有魂——主线清晰紧扣主题；有果——落地执行效果俱佳。

2011-2012年度银行辅导项目简介：
2012年曾经担任中国工商银行雅安分行《样板网点建设项目》主讲老师及首席咨询师，项目总监，成功打造工行雅安分行13家样板网点，并获得客户一致认可与好评。曾在2011年培训辅导的3家样板网点中，河北街支行被省银行业协会授予“优质文明服务百佳示范网点”，营业室被省工行授予“优质文明服务——样板示范店”等荣誉称号。
2012年2-4月，担任中国邮政储蓄银行德阳分行，遂宁分行、宜宾分行《网点营销能力提升项目》主讲老师，并推动项目的有效实施。
2012年10-11月，担任山东省建行网点竞争力提升辅导主讲老师，所辅导的网点均得到了省、市分行领导的高度认可，此期间还担任了建行私人银行理财经理《风采大赛》预审评委，省分行营业部客户经理《星光大道》评委，所指导的参赛作品均获得了优异成绩。
2011年1-12月，担任中国邮政储蓄银行四川省分行“服务巩固年”首席咨询师，主讲老师、咨询公司培训总监，全面策划并有效实施推广中国邮政储蓄银行《摩根大通运营模式推广》、《规范化服务流程标准》、《营业现场管理与督导》、《网点运营管理及营销流程再造》等。全年集中培训四川省21个市州二级分行及邮政金融系统相关分管领导，培训学员达5000余名、培训场次达百余场，辅导总行级示范网点60余家，省级示范网点120余家，使培训辅导网点的整体摩根大通模式运营水平、服务水平、营销水平及营业现场管理水平得到又快又好的提升。

部分合作银行：
高校合作类：北京大学，清华大学，浙江大学，浙江财大，上海财大，上海交大，山东财大，哈尔滨工业大学，中山大学，武汉大学，吉林大学，华东理工大学，上海立信会计金融学院，上海国家会计学院等。
培训中心类：农银大学，建银大学，工银大学，中银大学，招银大学，广发培训中心，浦发培训中心，民生培训中心，兴业培训中心，中信银行培训中心，邮储银行培训中心，各省农信联社培训中心等。
国有银行类（以省市分行为单位统计）：
中国工商银行：北京市分行，上海市分行，浙江省分行，江苏省分行，广东省分行，河南省分行，湖北省分行，贵州省分行，四川省分行，陕西省分行等。
中国农业银行：上海市分行，浙江省分行、江苏省分行，广东省分行，河北省分行，吉林省分行，四川省分行，山东省分行，湖北省分行，安徽省分行等。
中国建设银行：上海市分行，江苏省分行，浙江省分行，山东省分行，云南省分行，四川省分行，河南省分行，山西省分行，陕西省分行，湖南省分行等。
中国邮政储蓄银行：上海市分行，北京市分行，重庆市分行，浙江省分行，江苏省分行，河南省分行，四川省分行，湖北省分行，广东省分行，北京市分行等。
中国银行：上海市分行，江苏省分行，浙江省分行，山东省分行，广东省分行，四川省分行、广西自治区分行，重庆市分行，安徽省分行，福建省分行等。
股份制银行类（以银行名称为单位统计）：中国民生银行，中国光大银行，浦发银行，广发银行，兴业银行，中信银行，华夏银行，招商银行，平安银行，渤海银行等。
城市商业银行类（以银行名称为单位统计）：上海银行，江苏银行，宁波银行，南京银行，广州银行，杭州银行，徽商银行，湖南银行，北京银行，河北银行，天府银行，台州银行，民泰银行，南昌银行，汉口银行，中原银行，贵阳银行，成都银行，张家口银行，廊坊银行，兰州银行，长安银行等。
农信联社农商行（以省联社农商行为单位统计）：重庆农商银行，上海农商银行，北京农商银行，深圳农商银行，天津农商行，天津滨海农商银行，浙江农商联合银行，江苏省联社，广东省联社，山东省联社，四川省联社，山西省联社，江西省联社，陕西省联社，河北省联社，河南省联社，贵州省联社，云南省联社，甘肃省联社，湖南省联社，湖北省联社，安徽省联社，福建省联社，青海省联社，广西自治区联社，内蒙古自治区联社，新疆自治区联社，吉林省联社、辽宁省联社等。

导师战绩：
☆实战：15年研究银行战略转型，服务700余家银行，亲授银行中高管4000+人，满意度95%；
☆实用：15年研究营销效能提升，覆盖31个省级行政区，参训银行人员超13+万人，满意度98%；
☆实效：15年研究网点经营模式，参与过200余家支行经营模式规划与辅导,项目交付满意度99%。


精品课程：


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