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刘碧瑛

高端商务礼仪与职业化塑造

擅长领域：

职业素养

培训师

礼仪培训

国学

金融行业

擅长行业：

多行业

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简介

【专业资质】
◆高级礼仪讲师
◆ACI注册国际高级礼仪培训师
◆国家注册企业培训师／心理咨询师
◆教育部CAEA认证高级礼仪培训师
◆上海徐汇区、普陀区、闵行区、青浦区等多家政府部门特聘导师
◆上海进博会闵行区电视台、广播电台特邀礼仪访谈专家
◆链家房地产经纪公司全国10万经纪人职业形象顾问
◆上海交大海外教育学院合作导师
◆中国商道智慧企业发展研究院特聘国礼研究员

【背景资料】
出身百年教育世家。从事教育培训13年，7年授课经验，300多场企业内训，服务过PPG制漆、泛林半导体、中国建设银行、宝钢集团、中国联通、上海虹桥镇政府等世界五百强及大型企事业单位260多家，授课人数近20000人次。
最高人次曾给1300多人门店管理精英培训。其中多家企业连续多年返聘复训。
曾任职中国联通服务与培训管理岗位3年，任职期间形成良好的礼仪与服务的职业素养。
曾任大型教育机构培训负责人3年，负责师资团队的培养和管理、课程研发设计等两大模块工作。
因培训的落地和实效，特聘为2018年——2019年链家全国10多万经纪人形象顾问。
上海闵行区电视台专访礼仪专家，上海东方广播电台直通990频道进博会特约访谈专家。

【专长领域】
专场1: 高端商务礼仪与职业化塑造
特色：《七招帮您打造职业形象》《高端商务与社交礼仪》《职场非语言有效沟通技巧》《化茧为蝶——职场新人的职业化塑造》等经过市场百场验证与反馈，已成为个人较为成熟的品牌课程体系。及高端客户的一对一的顾问指导。

专长2：五星级服务礼仪锻造
特色：依托国际标准的《五星级卓越服务锻造》课程，从服务意识到服务形象、服务标准的体系课程。有深度，有方法、有工具，易落地，行之有效。并曾给地产行业、公务系统进行过服务的定制化辅导咨询和标准手册。

专长3：国学与礼仪
特色：七年的国学尤其是儒学的个人习修，让学员知其然更知其所以然，深度理解与应用礼仪，传达尊重与提升个人修养。

部分客户

行业服务足迹（部分企业）：
制造业/化工/能源/半导体领域：
【宝冶集团】【界龙集团】【泛林集团】【英业达集团】【PPG全球制漆工业公司】【宝钢集团】【中国人民解放军4805集团上海船厂】【常熟威怡企业】【新加坡新钶科技】【东莞技阳电子】【烨嘉集团】【惠泽电气】【大地集团】【东辰矿业】【华科星电气】【芭田肥料】

政府／公务单位：
【上海浦东司法局】【上海闵行区虹桥镇政府】【上海闵行区虹桥商务服务中心】【上海华泾镇政府】【上海闵行工业区】【上海杨浦区定海路阳光中心】【上海杨浦区新江湾城图书馆】【上海青浦党校】【上海青浦白鹤镇政府】【上海普陀区石泉街道卫生中心】【上海普陀区真如街道卫生中心】【上海普陀区宜川街道卫生中心】【温州警务系统】【温州苍南县行政审批服务中心】【中国人民解放军国防大学政治学院】【新疆博州人民医院】【新疆博州电视大学】
金融/银行领域：
【中国建设银行上海分行】【中国民生投资控股集团CMIG】【中国人寿财险公司】
房地产/建筑：
【中南建设集团】【链家地产经纪】【中国建筑第八工程局】【山东三联集团】
酒店领域：
【富丽华大酒店】【浦江国际开元大酒店】【厦门航空港花园酒店】【内蒙古九月久酒店】【天山丽都度假山庄】【博尔塔拉大酒店】
家电领域：【松下电器】【方太厨具】【板川电器】
服装领域：
【常熟服装城集团】【常熟中和集团】【金枝玉叶服饰】
医药单位：
【亚虹医药】【大众医药】
工程/设计院/教育：
【上海建工设计研究总院有限公司同济设计院】【上海枫叶国际学校】【心融集团】