郭业培

郭业培

换位营销创始人、触动式销售培训师

销量倍增，立竿见影：

近十年来不断地从营销实战中分析成交顾客的因素，

跨界结合多个行业销售精髓混合创新独具成交魔力。

其换位销售成交金额超出顾客预算的5倍，提升高端新品2倍占比

终端实力，立体提升：

跨界跨位经历销售业务、招商谈判、导购管理、终端推广，零售督导、市场管理、营销策划、培训讲师营销全职能。

炼就3D眼光立体分析终端弱势全方位解决提升。


培训特长：

<<换位无形成交销售>>颠覆传统销售

前言:行业市场分析

1.行业硬伤：会问不会听

2.行业暗病：截客耍流氓

3.行业怪圈：侦探查户口



一、心对心的碰撞交流---身经百战后的销售感悟

1.销售思路的交流：你会卖杯子吗?

2.世界上最难的事情是什么？

3.你能成交所有顾客吗?

4.如何快速提升自己?



二、郭业培首创：开场三步法

三步法:一语鸣客

1.顾客麻木了、听厌了：欢迎光临！

2老佛爷百货的案例

3.招呼一语触动顾客

4.声调决定亲和力

5.快速接近与顾客的距离:

6.插曲：让顾客保留你的名片



三步法:两面表情

1.微笑必须露8颗牙吗?

2.发自心底微笑应有的心态

3.快速练就怡人的微笑

4.练就怡人的微笑的视频



三步法:三套动作（闭嘴|随行|演示）

1.什么样的店员会让你感觉到很大压力？

2.接龙发言:盘点产生压力的销售态度

3.什么样的店员会让你感觉到没有压力？

4.学会适当闭嘴

5.随客而动

6.引导展示

7.顾客导向式演示



三、无形切入潜意识

前言:进入陌生空间有什么心理变化?

1.掌握顾客进店前几分钟的心理变化

2.肢体动作扩大顾客舒适区域

3.行动切入顾客的潜意识

4. 顾问意见切入顾客潜意识

5.什么影响成交潜意识

6.顾客愿意为什么样感觉买单

7.立体阵容体现尊贵：组合拳



四、换位尊享体验

前言:什么动作让顾客心理踏实?

1.四位体验的营销魔力

2.无形立体体验法

3.个性化尊贵体验服务

4.尊贵的体验服务

5.情景式声调触动顾客



五、换位触动销售

1. 九年销售经历总结出的规律

2. 换位瞬间说服顾客案例分享

3.换位证明价值大于价格

4.突破传统的销售思路

5.吸引新一代换位销售思路



六、换位放大顾客需求5倍

1. 换位放大顾客五倍预算的案例解析

2.换位引导放大顾客需求

3.主导规划顾客未知需求

4.明确需求升级隐性需求

5.明确需求换位隐性需求

6.换位感受顾客

7.产品卖点触点挖掘



七、30秒触动顾客购买神经

1.案例解析:偶遇快速卖报高人

2.麦肯锡30秒电梯理论

3.个人销售记录:30秒3句话成交一单

4.个人销售记录：同时成交3组顾客

5.顾客重视3个销售信息!

6.3句话销售模式

7.民间的营销高手解析

8.跨界楼盘营销案例解析

9.销售传达核心



八、换位解读购买心理

1.从众心理

2.面子心理

3.多种心理满足绝对成交



九、扫描顾客购买力

1.快速分析购买决策人

2.快速吸引决策人

3.顾客消费能力解密

4.六条看准顾客的购买力



十、处理价格纠结

1.首先纠正好自己的心态

2.其次平衡顾客心理纠结

3.常见的价格纠结

4.应对打折技巧

5.如何把握出手赠品

6.回头率:给顾客留足回头的理由与面子



十一、搬掉成交障碍

1.搬掉自己心中的成交障碍

2.头脑风暴：什么东西可以插穿苹果

3．相信自己、相信品牌

4.行业习性就像面墙会把人困死在墙里

5.精彩动画欣赏



十二、无形成交预跑

1.给顾客两个购买理由

2.给顾客跟你买的理由!

3.差异化理由是什么!

4.顾客的兴趣曲线

5.为什么顾客要现在就买：购买代价之冰山

6.给顾客现在就买的理由!

7.给出差异化理由!

8.成交热身:试探顾客购买意愿

9促成顾客尽快成交时需要注意的方面



十三、无形的成交

1.成交的最大秘诀就是敢于成交

2换位引导成交

3.调动爱心瞬间成交

4.不等价成交

5.匹配成交

6.转移焦点成交

7.讲故事成交

8假设购买：

9自尊激将：

10成小就大

11如何找顾客共同话题?

12.物件关联成交

13.最后法宝:亮剑成交

14.减轻顾客花钱的心痛感

15.成交后收钱注意事项

16.送客保持好印象

• 换位无形成交销售[2014-04-21]
• 换位无形成交销售 新[2014-04-21]

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