刘小明

国际注册高级经理
国家高级企业培训师
中山大学 客座教授
中国实战派质量管理讲师
质量/环境/健康国家注册高级审核员
清华大学继续教育学院客座教授
华南理工大学继续教育学院特聘讲师
中国质量管理协会授予质量管理讲师

【工作背景】
工商管理博士。十多年中高层企业实战管理工作经验，先后在拓璞电器集团担任生产/质量经理；美的集团担任供应链管理中心经理；中国超人集团担任生产/质量总监兼管理者代表职务。同时兼职在认证公司对国际标准化管理体系审核数年。擅长企业质量管理与ISO系列课程培训。领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药、五金、服装、汽车、烟草、煤炭、化工、航空航天等行业。

【工作经历及成果】
1999-2003广州拓璞电器集团 分公司生产/集团质量部【生产/质量经理】
1、 顺利组建分公司生产部，使分公司生产部由刚成立无到有，并走向规范化、标准化及制度化管理。
2、 公司迅速扩张，集团公司成立，公司任命我带领质量管理团队一起完善质量管理部门检验、保证和试验室组建工作；完善供应商审核资格认证活动；在集团公司质量管理完善的情况下各分公司推行质量管理体系认证，六个分公司顺利取得质量管理体系认证。
3、组建质量成本核算与考核，直线提升产品一次合格率，减少依赖检验围堵不良外流，是质量事后纠正向预防方向转变。
4、针对产品品种多、批量小的特点，成立生产扫尾专项小组，定时跟进产品尾数的追交和维修，大大提升产品交付的及时率和准确率。
5、针对客户投诉与抱怨的产品问题，有各部门抽调同事组建客户服务专项攻关组，通过各个突破和攻关，快速减少客户的投诉与抱怨，只写提升客户满意度。
2003-2006美的集团 集团供应链管理中心【供应链中心经理】
1、完善集团公司供应链管理整合。
2、对集团中心重点关注供应商第二方审核，减少采购风险及提升原材料质量。
3、 通过供应商规范化管理，各事业部采购部门得到规范化管理，使采购成本持续下降。
4、 针对质量、交期难以达到集团要求的供应商进行指导和监督改善，供应商达到集团供应链管理要求。
5、负责与供应商各项谈判工作的参与和安排。
2007-2010中国超人集团 集团制造中心/集团质量中心【生产/质量总监兼管理者代表】
1、负责集团公司12个分厂生产计划调配、日常管理、生产经营等管理工作。
2、 通过推行IE工业工程管理，是各分厂生产流程得到改善和优化、生产效率直线提升55%。
3、 针对注塑厂、五金厂批量生产的特点，由机器人替代人工作业，提高了生产效率，节约了用工成本。
4、针对SMT和DIP的生产不稳定的现状，组织车间现状诊断，制定详细的整改方案对其改善，整体提升了SMT自动化设备的稳定性和产品良率。
5、负责集团采购部门统筹和管理工作，2008年通过对供应商进行整合和优化，大大降低公司各物料的采购成本，使交期达成率由原来的82.5%直线提升至98.6%，同时原材料质量也稳定。

质量管理类：
《检验员培训》
《全面质量管理》
《供应商质量管理》
《质量意识与责任》
《零缺陷质量管理》
《新旧QC七大手法》
《8D问题分析与解决》
《质量风险管理》
《研发质量管理》
《向华为学习质量管理》
ISO系列类：
《ISO9001+内审员》
《ISO14000+内审员》
《OHSAS18000+内审员》
《三合一体系+内审员》
《TS16949+内审员》
《TL9000+内审员》
《ESD2020+内审员》
《QC080000+内审员》
《ISO22000+内审员》
《EHS环境、健康与安全》

刘老师授课注重理论与实际相结合，对学员工作技能、良好习惯的培养，追求改变学员心态与观念。近十多年丰富的专业企业培训师经验，外加担任多家企业常年管理顾问，使本人对教育与培训十分熟悉及了解。
——关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；
——注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；
——注重实效，以结果导向为原则；
——关注过程，以过程为实现绩效的手段。
讲课风格生动、幽默及深入浅出。不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧，把管理当故事讲。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的效果。

【出版书籍】
1-《管好班组就靠这几招》
2-《管好采购就靠这几招》
3-《创业者要懂的24堂采购与物流管理课》
4-《准时下班的智慧：超有效的时间整理法》

• OHSAS18000及内审员[2012-12-28]
• ESD静电知识[2012-12-28]
• 仓储管理[2012-12-28]
• 生产现场管理[2012-12-28]
• 采购人员综合技能提升[2012-12-28]

一、制造行业：
电子：联想集团、旭日国际、厦门龙侨、中兴电子、深圳华阳、苏泊尔、万达
机械：国机集团、三一重工、柳工、临工、太原重工、广东农机、台富机械
食品：茅台、习酒、五粮液、郎酒、汾酒、古井贡、水井坊、蒙古王、河套王、蒙牛、伊利、统一、百事、可口、徐福记、亿源、雨润、娃哈哈、晨光乳液、燕塘牛奶
电器：松下、ABB、TCL电器、新飞电器、万宝、利仁、艾美特、鸿雁、正泰
家电：美的、格力、苏泊尔、万宝、新宝、龙的、海尔、海信、TCL、创维、长虹、康佳、格兰仕、飞科、老板、帅康、奔腾、九阳、安吉尔、方太
通讯：华为、富士康、VIVO、OPPO、小米、荣耀、伟易达、伟创力、联想、钨珍电子、德赛、三星、索尼、库柏、酷派、国人通信
家具：索菲亚、欧派、皇朝、全友、顾家、掌上明珠、芝华士、广州煜丰、连天红、森宝、幕思床垫、穗宝床垫、正美、广东联邦、曲美、成都家居商会
塑胶：东莞山富、南通强力、珠海三大、深圳旺鑫、深圳恒益达、深圳沐阳

服装：维珍妮、康华林、丰隆服饰、正华、以纯、金利来、老爷车、奥康集团
生物制药：三金集团、三九制药、白云制药、升华集团、云南白药、辽宁诺康
汽车：中国中车、比亚迪、特斯拉、本田、丰田、日产、广汽、一汽/上汽大众、现代威亚、福田汽车、通用五菱、奇瑞汽车、金龙客车、宇通客车、三菱
烟草：长春/韶关/梅州/杭州/长沙/天水卷烟厂、广东/浙江/江苏/上海烟草
有色：白银有色、紫金矿业、中国铝业、金川集团、信发集团、江西铜业、海量
煤炭：霍州煤炭、神华集团、中煤能源、山西焦煤、兖矿、郑州煤炭、庆华能源

化工：建滔集团、丰润化工、金洲港、 湖北宜化、云天化工、滨化集团、恒逸石化、中石油、中石化、中海油

二、电力行业：

韶关电力、广东电网、广西电网、云南电网、国家电网、内蒙电网、茂名电力、广西电力、贵州电网、海南电网、佛山电力、南海电网、钦州供电局、韶关供电局、桂林供电局、佛山供电局、华润电力控股、广东粤电集团、华电、霍州煤电

三、通信行业：

中国移动学院、中国联通学院、北京移动、上海移动、广州移动、清远移动、清远联通、深圳移动、南京移动、福建移动、惠州移动、广州电信、西安联通、韶关移动、韶关电信、宁夏移动、贵州移动、云南移动、河南移动、辽宁移动

四、物业管理：

碧桂园、保利、万科、深圳基金、中奥物业、广东公诚、广东金宇、珠港物业

五、航空航天：

北京机场、广州机场、深圳机场、西安机场、南方航空、中国航空、深圳航空、东方航空、厦门航空、四川航空、沈飞、哈飞

六、高校合作：
清华大学、北京大学、中国人大、中山大学、华南理工大学、广东工业大学、广东外语外贸、韶关大学、广东邮电学院、广东金融学院、广州大学、西北工业大学、肇庆大学、五邑大学、深圳大学、南京理工大学、四川大学、四川电子科大

◆“刘小明老师是我所遇到的国内最优秀的企业管理培训师之一！”
——日本兄弟公司珠海分公司人力资源部 赖经理

◆“刘小明老师是中国最成功的实战派培训师之一，他的课程深受广大学员欢迎！”
——尚德（中国）培训集团副总裁 陈总裁

◆“刘老师具有十多年大型企业管理经验，培训课程最容易让员工理解接受。”
——中国南车人力资源部部长 谢部长
◆“听朋友说，刘小明的课很好，一听，果然是好。一听就知道是管理企业的人，有血有肉，有情有理，听了确实受益。”
——内蒙古河套酒业集团 谢部长

◆“刘小明老师讲课声情并茂，内涵丰富，我受到了很大的启发。”
——东风日产人力资源部 范专员

◆“我曾经听过北京一些教授的课，感觉不错。现在听了刘老师的课，感觉也很好，而且是那种不仅好听，而且好用的好。”
——清华大学继续教育学院 林教授

◆“刘老师的演讲特别流畅，特别有激情，逻辑非常好，很有鼓动性！”
——东莞市钨珍电子公司 陈先生

◆如何做大、做强、做长是每个企业家日思夜想的重要问题，在所有的培训课程中，刘老师的课程对我们企业是最实用、最有效、最能解决实际问题的培训。
——浙江绣锦集团有限公司董事长 张锦福

◆中国像刘老师这样有水平的人很多，但像他一样愿意扎扎实实为民营企业做实事。要做到他这种境界，没有多年的实践经验和做事的扎实精神是不可能做到的。
——浙江伟海控股集团有限公司董事长 陶海弟

常驻地：广东深圳