河北
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简介
曾先后担任秦发假日酒店集团
多年从事客服管理、公关商务接待、员工教育等工作，她的课程善用幽默诙谐的语言调动学员们兴趣和热情，特别是能够将国学和哲学融入管理理论并将复杂的问题简单化，将简单的问题通俗化。善于运用案例教学，从案例中分析其中蕴含的道理，理论联系实际能力强。被称为职业化修养与管理人员素养提升导师。
培训特长：
商务谈判、员工职业素养提升、沟通是什么、商务礼仪、客户沟通心理学、客服人员接待礼仪
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