诸强华

工业品营销专家/政府公关与高层营销专家

擅长领域：

市场营销

销售管理

工业品销售

项目型销售

解决方案式销售

大客户销售

擅长行业：

汽车机械制造

政府公共

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成都华气厚普机电股份有限公司《工业品客户满意度提升培训》

诸强华　案例发生时间：2015-03-03 浏览：933

1. 了解全面客户满意的真正涵义和基本原理，树立全面客户满意意识；
2. 掌握实现客户满意的重要性和达成客户满意的策略；
3. 树立内部客户意识，达成内部客户满意，建立和谐的内部关系，加强团队凝聚力；
4. 了解沟通的障碍，掌握有效沟通的方法，最终达成客户的满意；
5. 有效解决客户投诉，稳定和提升客户满意度，延续建立长久合作关系。

主题类别：客户服务

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