广东
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编号 1326
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简介
为一位专业的实战型培训师，曾任某银行（世界500强）高级客户经理、培训中心
主任、银行行长，15年银行基层至高管的工作历炼。多年来陈老师所有的精力都放
在银行中层干部管理技能、银行客户经理、银行网点服务、银行员工职业化训练等
领域的研究。
陈老师的培训课程实操性极强，用问题带出问题，用案例引出案例，引导学员在课
程中发现自己工作中的问题、并让学员自己首先提出解决问题的方案，进而对解决
方案进行讲解。授课现场师生高度互动、幽默风趣、案例丰富、知识面广并能深入
浅出，学员评估满意度稳居95%以上，是国内优秀的银行领域培训专家。
培训特长：
主要课程：
银行管理人员课程：《银行中层管理与技能提升》、《网点主任及管理人员领导艺术》
客户经理课程：《银行客户经理服务技巧》、《银行客户经理营销技巧训练》
银行网点服务课程：《大堂经理客户服务技巧》、《银行临柜人员客户服务技巧》
职业化训练课程：《银行员工职业化塑造》、《银行新晋员工职业化训练》
部分客户
中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行、中国光大银行等。
客户评价