枫影

中级经济师
华为全球培训中心认证讲师
电子科大科园股份签约数字化咨询专家
中国国际电子商务培训中心特聘专家
世界500强企业前营销高管
中国国际“互联网+”大赛四川赛区评委
华中农大、大连海事、电子科大等院校特聘讲师

著作：《社会化客户服务与管理》、《社交电商运营全攻略》

北京电信《数字时代全渠道服务质量管理及智能质检》 广州移动互联网公司《商业化产品开发》

德阳移动《数字化运营》工作坊 咪咕音乐《新羽计划-产品运营经营实战训练》

内蒙移动《短视频直播战训》 上饶移动《数字化转型》

深圳中兴视通《互联网运营》 华中电信《政企业务市场营销》

往期部分授课记录

行业：移动

客户：移动分公司（成都天府、重庆、内蒙、长沙、上饶、甘肃、上海、宜春、贵州、西安、武汉、重庆、青海、河南、许昌、四川、东莞）

相关课程：《数字化转型、应用及落地》、《摄影与短视频拍摄》、《直播带货》、《5G+AI》、《智慧农业及未来趋势》、《企业微信运营》

客户：业务支撑公司（成都、德阳）

相关课程：《云原生，基于磐石系统》、《网络运营》

客户：中移在线（济南、杭州、金华、绍兴、上海）

相关课程：《视频号运营》、《企业微信运营》、《数字化营销和服务》

客户：长沙/成都移动研究院广州互联网公司重庆物联网公司

相关课程：《产品调研》、《产品市场营销》《商业化产品开发》、《产品管理》《5G+智慧农业》

行业：电信

客户：电信区域省、分公司（华中片区、江苏省、北京、南昌）

相关课程：《数字化转型》、《智能客服系统》、《企业数字化转型》、《企业微信运营》、《产数背景下的营销创新》

客户：电信信科

相关课程：《大数据背景下的电信业务人工智能化与云化》

客户：翼支付

相关课程：《电商后台运营》、《数字化产品运营》

行业：联通

客户：联通分公司（成都、宝鸡）

相关课程：《数字化转型提升运营效率》、《数字化思维与管理创新》

客户：上海联通数字化公司

相关课程：《交通物流数字化项目管理》

行业：通管局

客户：北京通信管理局

相关课程：《数字化商业模式》、《数字化思维》

行业：电视台

客户：上海电视台

相关课程：《数字化转型》、《互联网产品市场调研》

行业：铁塔

客户：蜀塔（四川铁塔）、佳木斯铁塔

相关课程：《数字化转型从认知到落地》

行业：中兴

客户：中兴视通

相关课程：《从0到1，互联网运营全攻略》

· 历奇营地：日销100万 · W5+女装：中秋3天300万 · 咪咕音乐学员评价 · 成都女鞋产业带商家

【从业经历】
2009年-2012年，浙江苏宁电器有限公司采销部部长
2012年-2014年，阿里巴巴天猫类目运营
2014年-2019年，腾讯投资的中国有赞任有赞服务商&有赞学院西南区负责人
2019年-2020年，腾讯智慧零售事业部（成都）
2020年至今为快消、家居家电、烟草、工业制造等行业提供数字化咨询服务
【PBL项目制学习】
PBL项目制学习，旨在激发学员学习的内驱力，变被动学习为主动思考，培育解决问题的创新思维。
核心方法：以课题、项目为抓手，拆解成独立的问题，强调跨学科通过“数字化思维”构建分析模型、获取数据，逻辑推理、团队协作和创新设计等环节完成日常工作中的问题。
案例解析教学主要的流程分为四步：
团队协作项目拆解创新设计
1.项目拆解：把一门课，拆成特定的几个小课题
2.团队协作：小组跨界跨领域对各个课题进行资料查询、展开逻辑推理和课题阐述报告
3.案例解析：由讲师通过案例解析等方式引发学员对该问题其他视角的思考
4.创新设计：结合自己在公司内部的实际情况，提出针对该课题任务的创新解决办法
【教学咨询实践】
教学实践：常年来为各企事业单位、政府机构定制化培训课程，累计授课场次超过500场+，面授学员累计6万余人，场均满意度高达98%，受训对象涵盖互联网、通信、金融、电力、制造、服务等多个行业，主导参与多家知名企业核心骨干、管理人才培养打造等项目的实操工作，受国内数千家客户的见证，专业能力广受业界及学员好评，课程返聘率极高。
项目咨询：烟草行业：四川乐山全国数字化项目大赛指导《“烟火火”数字化应用》、海口烟草《数字化营销IT系统架构及应用》、峨嵋集团《文旅数字化营销》、华润雪花啤酒《数据治理》、万峰湖《智慧钓房架构》、中兴视通《随身WIFI校园市场运营》、历奇营地《数字化运营》、科园股份《数字化商业模式设计》等