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郑建淮

高级企业培训师

擅长领域：

市场营销

客户服务

培训发展

擅长行业：

多行业

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身份资质

在服务行业沉淀20余年，足迹遍及全国23个省、全国240余地市，为1600余家企业提供服务，开创DSC策略创造课程价值体系，创造的“人才脉冲”模型，创新《“PDM”情景应答分析模型》。

教育背景：

南京大学经济管理学士；

南京大学工商管理硕士(MBA)；

美国杜兰大学高阶主管企管硕士(EMBA)。

擅长课题

《客户期望管理——基于黑白灰三色名单库的满意度资源配置与实施》
《触点与价值——流量经营下的满意度提升之战》
《产能升级——社会渠道价值营销与效能管理》

风格特色

在服务行业沉淀20余年，足迹遍及全国23个省、全国240余地市，为1600余家企业提供服务，开创DSC策略创造课程价值体系，创造的“人才脉冲”模型，创新《“PDM”情景应答分析模型》。

部分客户

汉中移动、安康移动、济南移动、金华移动、温州移动、合肥移动、池州移动、衢州移动、济宁移动、泰安移动、聊城移动、日照移动、黄山移动、苏州移动、无锡移动、常州移动、嘉兴移动、镇江移动、扬州移动、湖州移动、怀化移动、新疆移动、大庆移动、黑河移动、盐城移动、宿迁移动、淮安移动、桂林移动、云南移动、昆明移动、宇通客车、美的制冷集团、华凌电器、德邦物流、AUX集团、格兰仕、中兴通信、浦发银行、工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、时代地产、南京桂花鸭、西藏联通，南京电信、宜兴陶瓷、南京港务局、南京古南都大酒店、南京状元楼等。

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