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身份资质
上海交通大学客座教授
山东大学双创导师
山东建筑大学管理学院创业导师
银行、保险金融业客户服务管理顾问师
银行、保险金融业高级服务营销顾问师
擅长课题
1、《金融业员工压力管理与阳光心态塑造》
2、《金融业员工心态与职业素养提升》
3、《银行团队建设与凝聚力训练》
4、《成功从优秀员工做起》
5、《银行团队感恩、执行力训练》
6、《TTT：金融业内训师培训》
二、中层管理技能提升系统：
1、《网点负责人现场管理》
2、《网点经理执行力提升》
3、《中层管理高效沟通训练》
4、《中层管理角色定位与能力提升》
5、《金融业金牌客户经理综合技能提升》
6、《银行现场6S管理》
7、《打造高绩效团队》
8、《抱怨与投诉处理实战技巧》
三、服务营销技能系列：
1、《柜面员工服务与主动营销技巧》
2、《大堂经理现场管理与服务营销技巧》
3、《金融业大客户精准关系营销》
4、《银行客户经理营销特训》
5、《银行中小客户营销技巧》
6、《网点负责人服务营销管理》
风格特色
10余年培训师经验，上千场管理培训、银行专业领域课程，在培训领域具有良好的口碑和丰硕的成果。
金融业实战经验丰富、授课属实用型讲师，理论与实际相结合；
案例丰富、深入浅出，理论联系实际、特别强调培训学员的参与及感受；
课程内容具有很强的系统性和实操性，观点新颖，论述精辟，受到参训学员的一致好
典型案例
寿光司法局 中石油吉林长春分公司 济宁市地税局
《阳光心态与职业素养提升》 《客户关系管理》 《政务大厅服务模式提升》
中国工商银行济南分行 渤海银行 中国农业银行北京分行
《领导力与大客户营销》 《银行网点现场管理与主动服务技巧》 《学习力与创新能力打造》
长安银行 招商银行 中国农业银行黑龙江分行
《阳光心态与职业素养提升》 《新员工职业心态》 《专业化销售技巧》
深圳建行 中国银行盘锦分行 邮储银行河南分行
《客户经理营销技巧》 《领导力自我认知与发展》 《TTT内训师培训》
济南建行 天津农业银行 天津农业银行
《主动营销与服务技巧》 《职场关系管理》 《80,90后管理》
北京朝阳邮政 浦发银行 江西农商行
《领导者个人效能与提升》 《新员工职业化培训》 《领导力与高效执行力》
部分客户
农业银行北京分行、天津分行、四川分行；招商银行济南分行；日照银行；北京银行；
中国银行锦州分行；长安银行榆林分行；渤海银行天津分行；
浦发银行济南分行；农信社呼市分行、泰安分行、衢州分行、靖安分行、江西分行、威海分行；邮储银行河南分行等。
网信盈华、宜信财富、齐鲁证券、上海万国期货、恒信财富等
大地保险浙江省公司、北京公司；阳光财险济南公司；中银财险济南公司；中国人寿日照公司；太平人寿日照公司；安联人寿山东公司；
长城人寿山东公司；鼎和保险贵州公司；泰康人寿甘肃公司；民生人寿福建公司；信诚人寿江苏公司等。
济南人社局、烟台地税局、济南高新区地税、高新区国税、济南市中区国税局、济南市园林局、烟台地税局、济宁地税局、青岛地税等政务单位。
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