刘通

官方认证PMP授权讲师
官方认证ITIL和DevOps授权讲师
官方认证AWS授权讲师
官方认证CISP授权讲师
官方认证CCSK授权讲师
官方认证“凤凰项目沙盘”授权讲师
华为认证“云架构和ITA架构”授权讲师
阿里认证阿里云混合云架构授权讲师

IBM认证架构师、亚马逊AWS云解决方案架构师（SAA）、阿里云ACP、阿里云混合云（ASA）认证、ITIL 4 Master、ITIL V3 Expert、DevOps Master、VMware VCP、PMP、PMI-ACP、PRINCE2、CISP、CCSK、MCSE、DB2和AIX

刘通老师自1998年以来，一直从事IT领域产品设计和服务管理咨询和项目的交付工作。12年的企业培训经验，培训过数万名学员，很多学员来自世界500强企业，包括IBM、爱立信、联合利华、中国移动、中国电信和中国银行等。为了更好的服务于这些公司，刘老师积极的研究IT架构设计、项目管理和服务管理相关知识，通过知识积累为企业客户定制满足各个工作岗位的培训解决方案。

主导出版多本专业书籍：
出版《PMP备考知识体系解读》一书，哈工大出版社，2024年出版；
出版《PMBOK第七版完全解读》一书，哈工大出版社，2022年出版；
出版《高效通关ITIL 4 -模拟试题及解析》一书，哈工大出版社，2022年出版；
出版《PMP项目管理方法论与敏捷实践》一书，哈工大出版社，2021年出版；（已第4版）
出版《ITIL 4与DevOps服务管理与认证指南》一书，哈工大出版社，2021年出版；（已第2版）
出版《ITIL与DevOps服务管理案例实践》一书，哈工大出版社，2020年出版；（已第3版）
出版《PMP项目管理方法论与案例模板详解》一书，哈工大出版社，2015年出版；
出版《IT系统架构师的十项修炼》一书，机械工业出版社， 2012年出版；
出版《ITIL V3 服务管理与认证考试详解》一书，哈工大出版社，2010年出版（已第5版）。

认证证书：
PMPACPPRINCE2 ITILDevOps Master云ITA架构CISP

A类课程：ITA架构实践课程、ITIL初中高级认证课程，IT服务管理实战课程
B类课程：ＰＭＰ认证课程，敏捷ACP认证课程，项目管理实战课程
C类课程：AWS、阿里云、DevOps初级和高级认证课程
D类课程：敏捷、PMP项目管理、IT服务管理和DevOps沙盘体验课程
E类课程：CISP和CCSK安全管理认证课程

丰富的实践经验不仅体现在授课内容的组织上，而且还贯穿到一系列实际案例模板的分享和练习，使学员有很强的代入感；
讲课生动互动频繁。结合自身二十年职场管理和咨询服务的沉淀，形成一套行之有效的授课体系，课程中含有大量的可直接落地的管理文件和公众号文章。

• IT服务管理和运维体系实战高级课程[2024-08-30]

广东地税信息中心IT服务管理项目；

中国人民银行IT服务管理咨询与评估项目；

中国银行IT服务管理流程设计和工具实施项目；

中国移动广东分公司移动无线城市自营业务云平台项目；

中国移动计费和客户呼叫中心项目；

IBM亚太地区数据中心项目。

【高科技企业】IBM、HP、华为、三星、联想集团、上海电气、通用电气、远光软件、DELL

【工业制造】福耀集团、北京三菱、西可工业、联合利华、东莞创机电业制品有限公司

【航空航天】南方航空、深圳航空、吉祥航空

【互联网】腾讯、网易、奥博杰天软件（北京）有限公司

【电信行业】爱立信、中国移动、中国电信、中国联通、电讯盈科、润建股份

【金融保险】中国银行、广发银行、深交所、东莞银行、东莞农商行、银联国际、汇丰银行、友邦保险

【科研院校】启德教育、珠海国际联合大学（UIC）、诺丁汉大学、中山大学、欧亚学院、赛尔网络

【能源电力】新能源、中石油、中海油、道达尔

【汽车行业】戴姆勒奔驰、广汽本田、广州丰田、广汽研究院、重庆小康集团

【零售行业】玛氏食品、宝洁、安利、华润万家

【物流运输】顺丰科技

【政府机构】广东地税

【地产建筑】方圆地产、敏捷地产、铂涛集团、鸿荣源

“刘老师的课程风趣幽默，对知识点的把握深入浅出”
——Dell（中国） IT经理
“刘老师的案例实在太丰富和太实用了”
——西可工业 部门内经理
“刘老师巧妙的把PMP理论用实战模板等落地化的方式展现给我们，易于我们理解，真的太棒了”
——Redhat 销售经理

“对项目管理有更深入的了解，无论是理论上的还是经验上，老师分享了很多案例和经验给学员。

——SAP售前经理

教育背景
2002-2004  爱丁堡（龙比亚）大学，英国
软件技术，硕士

1994-1998  哈尔滨工程大学，中国
计算机及应用，本科

撰文：东方瑞通与我，别样的传奇故事

      在我的人生履历中有两个公司改变了我的人生轨迹，一个是IBM，另一个是东方瑞通。IBM给我一个机会，使我从IT小白成长为职业经理，东方瑞通给我一个契机，把我这个不太世故的职场人锻造成一个比较靠谱的职业讲师。
       说起来我和瑞通是很有缘分的，瑞通成立于1998，我毕业于1998，冥冥中可能就像王菲和那英在1998年唱的那样：“相约98”。其实我和瑞通结缘比这个还要更晚一点。记得那是一个在2011年的春夏之交的时节，瑞通创始人之一祝老师来我司讲授ITIL课程，机缘巧合间我与祝老师有过一面之缘，星河和霄汉之间注定我和瑞通此生的不解之缘。
       2011年岁末年初，除了在IBM完成日常的项目交付工作之余，我开始有机会成为瑞通的兼职讲师，ITIL初级、实战、中级和高级课程的从无到有的尝试，使我从培训行业的门外汉逐步可以自如的在课堂上与学员进行无缝交流，此中的心酸和感悟不是一句辛苦且富足所能表述的！
       2015年有幸成为瑞通的全职培训老师，尝试从未止步，我的培训履历中又在不断跳跃着更多的鲜活名词，PMP、ACP、DevOps、沙盘实战、阿里云和亚马逊AWS……
2018年，当我的职业生涯已经跨过第20个年头，瑞通也迎来了他的20岁生日。我惊喜的看到我在培训领域所踏过的点点滴滴，已经出现阶段的硕果累累。这里有1000篇微信公众号的文章和视频，荔枝微课的个人直播间，300页之多的PMP备考辅导书，以及拥有独立知识产权的“耀我中华”敏捷项目管理和服务管理沙盘的精巧设计……
       时光到了又一个春夏之交，探索从未止步，也不应止步。就像我之前学稻盛和夫六项精进所提倡的那样：“付出不亚于任何人的努力”。我坚信未来这种沙盘的互动式教学与体验课程应该不断被引入企业和校园，从CFO、CIO、工程师到教授、讲师和学生，他们都会成为沙盘和活动式教学的受益者。为一个时代的改变，励志奏出属于自己的最强音……