《管理设计与创新实践》
邓艳芳 案例发生时间:2019-06-22 浏览:259用户体验经济时代,员工的服务态度和技能会直接影响客户对我们产品/服务的复购,企业的品牌形象等。做为管理者如何提升员工敬业度,激活团队能量,提升管理效能就显得比以往更加重要。
《管理设计与创新实践》帮助我们的司机管理人员学会:1、员工敬业度的内在回报“四维度”要素; 2、三大“管理设计的工具”来更好地了解员工找到管理驱动点:员工画像、员工“移情图“、员工体验地图;3、学习创新引擎的六大方面来锻炼管理者的个人创新能力,提升管理能量。主题类别:领导力