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| 课程名称 | 课程价格 | 开课时间 |
| [上海市] 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 2800元 | 2013-12-04 |
| [深圳市] 金葵花服务体系建设 | 2600元 | 2011-10-21 |
| [广州市] 金葵花服务体系建设 | 2600元 | 2011-08-20 |
| [深圳市] 金葵花服务体系建设 | 2600元 | 2011-07-02 |
| [广州市] 金葵花服务体系建设 | 2600元 | 2011-05-07 |
| [北京市] “国际流程管理师”认证系列课程之一---《服务于质量体系的流程管理》课程 | 3800元 | 2011-01-12 |
| [上海市] 构建卓越的客户服务管理体系 | 2800元 | 2009-08-29 |
| 课程名称 | 培训师所在地 |
| 服务提升企业竞争力2.0——服务管理吴宏晖独立原创开发 | 北京市 |
| 《以客户为中心的客服体系》-互联网 时代的企业服务体系架构思维与方法 | 华东地区 |
| 工业制造业服务运营管理（讲师吴宏晖独立原创开发） | 北京市 |
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