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本课程名称： 商务礼仪与职场礼仪
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培训受众:
课程大纲
第二期 2010年5月27-28日 周四一周五 2824元
第三期 2010年9月2-3日周四一周五 2824元
备注：课程费用包含培训、资料、案例与管理模型、后续免费咨询、午餐等。
高端实战礼仪课程，小班授课，限招10人。
以报名先后顺序为准，满班后的报名学员自动转为下期。
Why<为什么要学>：
国际化已走到你家门口,跨国业务日趋频繁,为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功，你就需要了解国际商业的规则。国际商务礼仪就是一套规则和
指导，你可以把它当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用。
What<解决了什么问题>：
为你提供一套可行的指导方案，指导你如何与国际商务伙伴有效沟通并赢得尊重
助你在国际商务场合表现大方得体,帮助你处理尴尬的局面，避免失礼
提升职业素养，掌握职场礼仪
How<授课方法>：
讲授，案例分析，故事
小组讨论，大组分享，演练
训练，内省
课程大纲：
模块一：高端国际商务礼仪---以建立国际关系为目标
1.印象管理―管理好要传递给对方的印象
2.在国际商务交往中留下美好的第一印象
3.商务活动中的语言管理---话到口边需三思
4.商务活动中的语速语调语气音量管理----反映一个人的文明程度
5.商务活动中的肢体语言管理---无声胜有声
6.商务活动中的眼神管理---眼神折射了你的内心世界
7.商务活动中的表情管理---微笑是世界共通语
模块二：国际商务礼仪---商务礼仪决定商业关系
1.见面礼仪(握手,称呼，问候,介绍，交换名片)
①掌握国际交往中礼仪的空间距离
②问候礼仪---一声问候传递内心的声音
③握手礼仪-Your Handshake Speaks
④Volumes About You
⑤称谓礼仪---不同的文化不同的称呼
⑥自我介绍礼仪
培训师介绍
2010年上海世博会特聘礼仪专家
中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师
2007时代创新先锋人物教育专家
国际商务人员考评委员会专家委员
日本FLD株式会社社长
日本Vision tech株式会社亚洲区总代表
美国棕榈滩礼仪学校中国地区总代表
出生于中国上海。以欧洲的瑞典为中心作为项目协调者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入东京经济大学国际交流学部、2002年作为同大学首家大学生创业者建立了支援日资企业在中国投资的咨询公司FLD。是一位拥有相当丰富知识和实力的国际商务专家。现主要来往于中国和日本两国之间.
讲师在中国、美国、日本、瑞典、欧洲等多个国家生活、工作、学习过，对于不同文化背景下的商务礼仪都十分的了解，并且讲师也亲身参与和策划过各种大型商务活动，更能结合理论与实际，为企业解决对于国际商务礼仪的困惑。
授课特点：
从宏观到微观，大气磅礴的礼仪观点与礼仪细节相结合。
有震撼的力量，触动学员心灵，激发学员学习热情。
打开学员心扉，提高学员举一反三的学习能力。
内容生动，更多国际案例和新颖观点引人入胜。
不停留在形式上的礼仪，与理念、意识、企业文化相结合。
本课程名称： 商务礼仪与职场礼仪
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