生产一线主管训练营_公开课

培训受众:

生产厂长、生产主管、车间主任、班组长等生产现场各级主管；企业研发部、技术部、品管部、物流部等主管人员

课程收益:

课程介绍：
用一线的语言和来自一线的实例阐述什么是管理，了解一线管理者的角色和职责，并学习处理人际关系、有效沟通、培育下属和激励员工等使用技巧。
课程目标：
? 了解一线主管人员的职责及角色。
? 了解领导工作的基本框架。
? 掌握主管人员必备的领导技能。
? 熟悉现场管理的基本概念。
? 掌握提升现场管理效率的方法。

课程大纲

课程大纲：
1. 管理的真正意义
管理的通俗定义
领导不同于管理
2. 一线主管领导过程
制定目标与计划
制定目标的SMART原则
授权
传数字游戏体会PDCA原则
3. 一线主管的角色与职责
一线主管的角色转换
一线主管的职责
一线主管的权利与义务
4. 一线主管必备的能力
人际关系技巧
1. 人际关系基本原则
2. 部门内人际关系技巧
3. 部门间人际关系技巧
4. 如何应对难缠的员工
有效的沟通方法
1. 沟通模型
2. 沟通中的非语言技巧
3. 三种沟通方式
4. 坦决式沟通
5. 啤酒式反馈
6. 移情式倾听
7. 漏斗式提问技巧
了解下属的成熟度
1. 诊断下属的四种发展阶段
2. 主管必备的四种管理方式
3. 配合
激励理论及其实践
1. 激励理论的发展
2. 马斯洛需求层次理论
3. 员工为什么总是抱怨
4. 给予赏识
指导员工成长
1. 辅导的步骤
a) 辅导前准备
b) 营造氛围
c) 了解现状
d) 下属表现评估并达成共识
e) 共同拟订发展计划
f) 获得承诺
5. 现场管理概论
QSP策略
现场管理之屋
6. 现场现状分析
浪费的定义和类型
1. 精益生产的核心
2. 七大浪费
寻找浪费的方法
如何消除浪费
1. 准时化生产基础
2. 平准化生产
3. 均衡生产
4. 消除浪费
7. 现场改善
现场改善的思想方法
NWG-不断改善流程
改善的四大方法
1. 头脑风暴法
2. 5W1H
3. 5个为什么
4. POKA YOKE

培训师介绍

姚老师
MBA工商管理硕士；
国家注册ISO9001质量管理体系、
ISO14000环境管理体系、
OHSAS职业安全健康管理体系、
HACCP食品安全卫生管理体系审核员；
全国质量专业技术人员职业资格考试培训教师；
上海市QC质量奖评委；6SIGMA黑带培训教师；
上海市质量协会个人会员、质量诊所特聘专家；
普陀区质量协会质量诊所特聘专家；
陕西省技术监督局特聘专家组专家教授。
具有多年从事企业质量管理、质量培训和企业管理咨询、策划的丰富经验。对企业管理理论，尤其在质量管理和统计技术等方面具有较深入的研究，有着二十多年的教学与企业现场指导的实际经验。授课风格蕴含哲理而不乏风趣幽默，严谨细腻注重交互感应，知识广博而能深入浅出，能通过长期积累的丰富实务经验和传授技巧，为学员排忧解难，并提供切实可行的建议和务实操作的具体方案, 深受学员和企业的好评。

本课程名称： 生产一线主管训练营

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