研发质量管理

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发骨干、测试、QA等。

提升项目团队项目管理的能力，加强项目过程的可控性、可视性，最终保证项目质量的提高、项目进度与预算的可控
了解质量、产品质量的基本概念，建立质量成本意识；
了解结构化的产品开发流程对于质量的重要性；
重点掌握产品质量控制的方法――评审。学会在项目过程中选择合适的评审方法进行质量控制；
掌握研发质量控制的方法――测试，特别是建立正确的测试思想，掌握测试方法；
掌握过程中的质量控制工具，收集数据、分析原因、提出改进建议；
了解度量模型，掌握产品项目的各种度量指标，为企业选择合适的度量方法奠定基础。

课程大纲
1、 研发质量管理概述（1h）
质量的概念
质量等级
过程质量与交付件质量
对质量的理解误区
质量管理概念
质量管理发展的几个阶段
全面质量管理
质量管理活动
质量策划、质量保证、质量控制、质量改进
质量管理的四个等级
何为研发质量
保证研发质量的要素
质量的评价标准
业务流程、项目管理、质量管理三者之间的关系
大案例：触目惊心的质量事故分析
Quality is Free or not？
什么是质量成本
预防成本
鉴定成本
失效成本
质量成本曲线
缺陷更正成本曲线
错误、缺陷、失效、Bug、问题等概述
业界质量成本的数据展示
2、 产品开发流程（3小时）
产品开发流程的特点（市场驱动、跨部门开发）
产品开发体系框架、要素.
异步开发模式
产品并行开发模型
产品开发流程和研发质量管理的分层结构
结构化的产品开发流程
概念阶段流程
计划阶段流程
开发阶段流程
模块级测试、联调、系统级测试
产品渐增测试模型
软件/硬件项目开发流程

郭富才：
资深顾问、资深讲师
国内知名的研发管理专家
国际项目管理协会（IPMA）认证委员会特聘的项目管理专业IPMP认证讲师
中国首批国际项目管理协会(IPMA)认证的项目管理专家PMP
国际项目管理协会(IPMA)授予的首批中国百名优秀IPMP国际项目经理
中国项目管理联盟特聘点评专家
美国PDMA（产品开发管理协会）会员
中国项目管理委员会(PMRC-C)核心会员
专著《用Project2002管理项目实务》、合著《IPMP知识精要》等均由机械工业出版社出版，其中《用Project2002管理项目实务》连续4年作为福建、天津等省市的自学考试教材。在《IT经理世界》、《新华文摘》等期刊上发表或转载《让研发团队找准市场需求》、《项目管理―21世纪职业经理人的致胜法宝》等文章四十余篇，中国项目管理联盟特邀点评企业项目管理案例多篇。
职业经历：16年的国防研发项目及大型企业开发与管理经验：从研发工程师、研发项目经理一直到集团公司技术中心副主任，在中兴通讯工作期间，负责核心平台项目研发管理，后调入集团技术中心技术负责研发管理流程建设与优化工作，推出“产品经营团队”管理模式。
2005初-现在，工作于深圳市研发管理咨询有限公司，任董事、副总经理和资深顾问、资深讲师，作为研发管理咨询项目经理为以下企业建立研发管理体系：中粮集团研发、新郑烟草集团、河南中烟集团公司、广东步步高、深圳宇龙、北京四方继保、杭州士兰微电子、山推股份、北京科美东雅、天津春发食品、太原伦嘉等二十余家。
培训背景：主打课程:成功的研发项目经理、研发项目管理、研发质量管理、集成产品开发、基于产品开发流程的测试管理、产品平台与技术管理。在各地举办成功的研发项目经理、研发项目管理、研发质量管理、集成产品开发、基于产品开发流程的测试管理等课程一百余场；培训的客户包括中粮集团（粮油开发）、广州从兴（电信增值服务）、山推股份（机械装备）、杭州三维通讯（通讯产品）、河南中烟（烟草开发）、东软医疗（医疗系统软件）、四方继保（电子电力）、京城控股（机车装备）、步步高电子（消费电子）、中集集团研发中心（机械）、上海格尔软件（金融软件）、三一重工（机械）、广东美的（家电）、重庆煤科院（环保监控设备）、天津春发（食品添加剂）等三百多家企业。
咨询背景：作为咨询项目经理负责了二十余家企业的研发体系建设，取得了良好的效果。
中粮集团：中央研究院建设、集成产品开发流程辅导与推行、研发绩效管理、项目管理
河南中烟集团：市场管理、需求管理、集成产品开发流程、技术开发、研发项目管理、研发人员绩效管理、技术管理及产品平台建设，共三期
北京四方继保：产品开发流程、CMMIL3
杭州士兰微电子：市场管理、IPD流程、研发人力资源、研发组织结构、技术平台规划与研发管理
广东步步高电子：市场管理、技术规划、需求管理、IPD流程、技术开发流程、研发项目管理制度、研发绩效管理、研发组织结构、测试体系建设、QA体系建设
山推股份：研究院组织结构、产品开发流程、项目管理、技术规划
北京科美东雅：研发年度计划制订、IPD流程、技术开发流程、研发项目管理制度、研发绩效管理、研发组织结构
宇龙计算机：产品开发流程、产品维护流程、研发项目管理、QA体系建设
天津春发食品配料：产品线模式建设、市场管理、技术平台与规划、需求管理、IPD流程、技术开发流程、研发项目管理制度、研发绩效管理、研发组织结构、测试体系建设、QA体系建设
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