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本课程名称: 管理者的辅导要领
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课程大纲
一、人力资源就是“人财”, 不仅仅是“人才”。
1. 正确观念
以前是“职务薪”,后来是“绩效薪”,现在是“技能薪”。
员工(干部)的技能可分两个部分:
(1)本身学习的
(2)公司教导的
在市场中可以与人竞争的技能才是“有效技能”。
2. 瓶颈
公司对员工(干部)的技能没有评量,说不出“差距(缺口)”。
很多主管本身技能就可能不足,对下属的技能养成,也没有什么贡献。
3. 建议作法
二、辅导是像一个教练一样,主动地提升员工(干部)的生产力或执行力,不是他们有了问题,我们再解答。
1. 正确观念
辅导有两层意义:
(1)积极地 To coach what to do [发展]
(2)消极地 To coach what not to do [规范]。
辅导不是散漫地前进,而是按“日程表”有计划地推动。
辅导不能只是定时定点,要随时、随地、随人、随事地教育,而且人人有责。
2. 瓶颈
一般主管没有好好地辅导手下,因为
(1)没有时间
(2)不想改变现状
(3)怕面对他人
(4)不了解手下的工作。
员工(干部)在技能上表现不佳或不能令人满意时,公司没有针对地检讨,他们也没有压力。
3. 建议作法
三、辅导是一个系列的动作,甚至要利用整合影响力。
1. 正确观念
通才主管带领专业部属,其原理就跟“乐团指挥”一样。
辅导=观察行为+发现差异+与员工(干部)对话+说明重要性+提出改善意见+示范演练+陪同作业+追踪。
“行动方案”可以划分几个阶段逐次完成,但每一个阶段都必须包括步骤、方法、检验、追踪。
2. 瓶颈
很多公司对员工(干部)的辅导,缺乏一个完整的架构体系,显得松散而零落。
员工(干部)辅导教材也未能针对公司的实际状况编集、分类、修订。
3. 建议作法
培训师介绍
美国诺瓦大学公共决策博士
哈佛大学企业管理博士后研究
牛津大学国际经济博士后研究
被誉为“中国管理教育第一人”;
国人最为推崇的实战型培训专家之一;
演说家的风采,战略家的气度,学者型的才华;
上海贝尔连续3年请余世维博士授课100多场次;
中国柯达仅2002年就请余世维博士授课20多场!
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