领导力与沟通_公开课

课程大纲

导言：从管理走向领导
1.怎样干才算优秀的领导
2.拥有权力是否拥有领导力
3.传统管理手段为何难以替代领导力

一、领导的角色认知
1.管理的昨天、今天、明天
2.领导的常见误区
3.二十一世纪企业面临的挑战：快、剧变、个性
4.新经济时代领导的角色定位及不同层级承载的职能与发挥的作用
5.成功领导者的八大素养
6．领导力解读：眼力、魄力、魅力、执行力、约束力五力合一成就领导力
案例解析：《看电影品管理》之一
二、领导的执行之道
1.西点的军魂――执行力解读
2．执行的八字方针：认真第一，聪明第二
3．执行的原则：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复。
4．如何做到命令不走样：目标分解是前提，有效沟通是关键，目标跟踪是辅助，结果检查是关键，绩效考核是保障。
5.执行的24字战略：
决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二
案例解析：《看电影品管理》之二
三、领导的用权之道1.权力不等于权威也不等于职权，成功的领导者主要看他运用权力艺术水平的高低
2.如何树立领导者的权威
3.用权的前提：一颗公平公证的心
4.善用权力技巧一：赏罚分明
5.善用权力技巧二：胡萝卜加大棒
6.善用权力技巧三：巧下命令之“变要我干为我要干”
7.善用权力技巧四：充分授权又不失控
案例解析：《看电影品管理》之三
四、领导的用人之道
1.为何说：“识人第一，用人至上”
2.领导的用人观――以德为先
3.领导对待人才的态度：爱才之心、识才之眼、求才之渴、用才之能、荣才之量、信才之道
4.如何做到“知人善用，择贤而任”
5.如何激励你的下属，提升团队的工作绩效
6.24种非物质激励员工手段解密
案例解析：李军如何做经理系列案例
五、领导的沟通之道
1.有效沟通的诠释
2.有效沟通的三大行为：说、听、问
3.有效沟通的黄金四法则O.C.D.C.
4.有效沟通的四大技巧：
组织清晰、简洁的语言
注意非语言暗示
注意倾听
反馈
5．与不同性格人沟通的技巧解密
6．与上级沟通之道
-说服上级的六大妙招
-与上司沟通的十大原则
-与上司沟通的三不要
7．与下属沟通之道
-下属沟通前提――树立威信
-表扬下属的技巧与步骤
-批评下属的技巧与步骤
-下达命令的艺术
案例解析：《看电影品管理》之四
结束语：通晓领导的艺术方法，展现领导魅力；享受人际沟通的乐趣；做一个成功人士！

培训师介绍

-硕士学历,留学于奥地利克拉根福大学；
-南京大学商学院客座讲师；
-中德咨询培训管理中心特约讲师；
-STTV企业培训卫星频道特约讲师；
-曾任奥地利维也纳江苏省驻欧洲经贸办事处项目经理一职；
-曾先后在宏图三胞集团、苏宁电器、上海汽车集团就任培训经理；
-依维柯、上海大众汽车、名爵汽车首席礼仪讲师；
-《有“礼”走遍天下》课程为2008年华泰证券商务礼仪全年定制课程。
【主要客户介绍】
法国道达尔集团，IHI寿力压缩技术有限公司，江苏舜天集团公司，平安保险股份公司，国药控股集团，菲尼克斯电气有限公司，泰艺电子，双引号教育连锁，西门子，联想集团，上汽集团，中国电信，华泰证券，都邦保险，南京桂花鸭，义乌小商品城，依维柯，MG名爵，苏宁电器，宏图三胞，汇鸿集团，锦湖轮胎，卫岗乳业，汉合实业，等。

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