流程优化与绩效提升高层班

企业董事长、总裁/副总裁、、CIO、事业部总经理/副总经理、管理者代表、企业流程变革小组成员、战略规划部总监、人力资源总监、企管总监、质量总监、IT总监、营销总监、研发总监、供应链总监、服务总监、流程优化负责人等。

加深企业高层对流程价值的认识以及进行流程建设的必要性
明确企业高层、中层及基层管理者在流程建设中的角色定位、价值贡献及承担的责任
了解流程建设先进企业的做法，拓展流程建设思路
掌握流程建设的组织与工作方法，提升流程建设的管理及推进能力
分享讲师20多个流程优化项目的经验与心得

一、 关注绩效、关注流程
为何要关注流程
企业如何才能持续赢利
如何保障不同的人能做好同样的事
流程运作模拟演练
思考：为何绩效有差异
流程是什么
流程的价值
流程运作模拟演练
思考：为何绩效有明显提升
流程与战略之间的关系
流程与组织结构之间的关系
企业的流程能力等级划分
流程优化与竞争力提升
流程与绩效之间的关系
流程优化与业绩提升案例分享
流程优化与研发效率提升案例分享
流程优化与供应链周期缩短案例分享
流程优化与质量提升
流程优化与成本降低
流程优化与企业信息化成功率提升
流程优化与绩效考核满意度提升
流程优化与企业内控管理能力提升
流程优化的价值总结
流程优化面临的问题及挑战
流程优化时机选择
流程建设/优化策略选择
流程优化的责任主体
业务部门在流程优化中的定位与职责
流程管理部门在流程优化中定位与职责
高层在流程优化中角色定位与职责
中层管理者在流程优化的角色定位与职责
基层管理者在流程优化的角色定位与职责
流程优化策略选择
流程建设/优化工作方式选择-项目管理
研讨：流程建设/管理面临的问题
二、 流程体系规划、理清价值创造链
为要进行流程体系规划
流程体系规划
理清企业价值创造的业务环节
理清支撑企业价值创造的管理环节
识别核心业务流程及管理支撑流程
明确各流程的KPI、责任人
输出流程体系清单、制定流程建设计划
融合制度、各类标准的要求形成流程体系的一张皮
A企业流程体系演示
企业总高层在流程体系规划中的角色
流程体系规划常见体及对策
研讨：流程体系规划中存在的困难或问题
三、 流程设计与优化
流程设计与优化步骤
流程设计与优化的组织与运作方法
端到端跨部门流程设计：打破“部门墙”，提高跨部门协同
子流程设计：明确价值创造逻辑关系、明确角色职责，构建价值创造的业务及管理过程能力
操作指导书设计：明确关键环节或活动操作步骤、工具及方法，指导不同的人做好同样的事情
模板设计：总结经验教训、避免犯同样的错误
组织结构配套调整
绩效管理优化设计
流程设计与优化案例分析
流程设计与优化中的常见困难及对策
研讨：贵司在流程优化阶段面临的问题
四、 流程推行与流程持续优化
流程推行策略选择
企业高层在流程推行中扮演的角色及职责
企业中层在流程推行中扮演的角色及责任
企业基础在流程推行中扮演的角色及职责
流程推行步骤
流程推行准备
流程推行与监控
流程推行评价
流程持续优化
流程日常运行的监控机制
流程持续优化的保障机制
流程持续优化案例分享
五、 流程优化项目管理与变革管理
流程优化项目管理框架
流程优化目标及范围选择
流程优化项目组织
流程优化领导小组构成
流程优化项目成员如何选择
流程优化项目进度管理
流程优化与业务发生冲突怎么办
项目延期怎么办
流程优化项目质量管理
业务骨干不参与或应付怎么办
中高层领导如何介入流程优化工作
流程优化变革管理
如何提高流程优化变革准备度
正确认识流程变革中的风险
流程变革对人的影响
流程变革对组织的影响
流程变革对绩效的影响
如何管理变革中的人
如何营造支持变革的组织文化

任传宏―― 研发管理与流程优化领域的实战型资深专家
十四年的跨部门业务与管理经验，曾在华为、安奈特（中国）、网易等中外知名企业工作，先
后担任过软件开发工程师、项目经理、产品经理、产品线总监、管理工程部总监、副总经理等职务。在业务管理及流程管理领域有丰富的实战经验。
曾在网易负责流程优化及推行实施的工作，在华为参与过多个流程优化项目。曾带领咨询团队
为网易、蒙牛、中国电子科技集团、东阿阿胶、森马等20多家企业提供流程体系变革项目的咨询服务，并受到客户的普遍高度认可，由此而受邀负责流程体系的推行，是极少数正真具有流程推行实战经历的讲师之一；为数百家企业提供过流程管理的培训服务，在专业性及实用性方面受到了客户的高度评价。
为中国电子产业集团第十研究所、中国兵器集团、西电集团、中国电信、大唐、四川川化集团、
中粮集团、新时代健康产业集团、惠州电信、江苏省交通科学研究院、深圳长城计算机、康佳、美的、科龙、九阳小家电、生益科技、沃尔核材、陕汽重卡、江铃汽车、北京奔驰、风帆股份、深圳宇龙计算机、核达中远通、苏州金龙、网易、新浪、北京易宝支付、国药、东阿阿胶、蒙牛、三全食品、陕西化工设计院、北京中创信测、武汉WTD、彩秦彩虹、龙工控股、山东万杰等数百家企业提供过培训服务。在专业性和实用性方面受到客户的高度评价。
主要的流程优化管理咨询项目实战经验：
负责某医药企业的市场与研发流程体系优化咨询，有效促进了销售提升及研发效率提高；
负责某通信企业研发流程体优化咨询、研发项目管理及研发人力资源，产品开发周期缩短；
负责某电子公司研发及供应链流程体系优化，开发周期缩短、成本有明显降低；
负责某互联网公司流程与组织优化管理咨询，开发周期缩短、运营明显效率提升、研发发人
员成长明显加快；
负责某电子研究所的研发流程体系优化，规范了研发过程，开发周期缩短；
负责某知名牛奶企业的市场流程体系优化，市场一线与总部的沟通效率明显提高；
负责某知名品牌服装企业的产品研发及供应链流程优化及产品线管理组织结构优化项目，供
应链周期明显缩短；
跨部门的业务与管理经历、丰富的管理咨询项目实施与实际推行经验，对流程优化项目不同阶
段中的风险识别及预防、处理有着很多实际经验；经历过优秀公司从不规范到规范管理的发展历程，对如何灵活、有效地借鉴优秀企业的管理经验来构建和落实企业自己的流程体系有丰富的经验和独到的方法。