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本课程名称： TWI-现场督导者训练
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培训受众:
课程收益:
-- 正确认知一线管理者在企业管理中的角色定位
-- 理解和掌握一线管理者职责
-- 了解和掌握一线管理者的素质构成
-- 学习和掌握现场管理的实战技法
-- 掌握工作教导、工作方法、工作关系的基本观念和做法
培训颁发证书:
第一单元 工作教导(JI)
1 一线干部的职责
2 工作教导应有的理念
3 工作分解的作法与教导
4 工作分解表的案例
5 工作教导的程序性技巧
6 指导员工作分解意见单
7 常有的教导缺点
8 培育部属的要点
第二单元 工作关系改善
1 员工问题发生原因
2 面谈的方法及操练
3 反馈面谈
4 成功的面谈应做到
5 经理应该参考以下的面谈步骤
6 处理不当的教训
7 工作场所之人际关系
8 改善人际关系的六个步骤
第三单元 工作方法改善
1 问题的种类
2 合理化的作业改善方法介绍
3 以“特性要因图”来追究不良原因
4 以“查检表”收集数据
5 用“层别法”区别分类，以便于后面的分析判断
6 用“柏拉图”来表示重要问题(重点管理)
7 用“工程分析表”进行作业者的改善
课程大纲
本课程内容来源于讲师的实践历练,加之多年培训经验,深入企业调研,分析大量企业实际问题,不断归纳整理,融合众多企业经验与教训凝结而成.本课程是在现场管理基础上融合了精益生产管理的先进理念和实用方法,并使得现场管理方法能与领导技能有效结合,本课程以改善方法为核心，沟通观念，提升现场主管技能技巧，拓展管理知识；授课方式灵活多样，追求“学习时就理解，理解后能应用”的效果，深入浅出、由表及里，循序渐进。
本课程名称： TWI-现场督导者训练
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