基于能力提升的培训体系设计_公开课

课程大纲

【培训学时】2天

【培训对象】公司HR负责人/培训经理、主管、专员

【培训目标】通过系统培训，提升培训人员的规划与执行能力，能够有效进行培训需求分析、培训项目执行及培训评估等日常培训工作。

【培训收益】
-- 学习培训的核心工作要点，明确工作目标和重点
-- 系统学习培训规划、需求调查、培训项目管理等内容
-- 深入学习培训体系设计的各个要素构成及核心要点
-- 掌握如何进行培训需求调查、制订有效培训计划
-- 掌握如何组织内部讲师团队设计、开发培训课程
-- 掌握如何选拔、培养、管理内部专职及兼职讲师
-- 掌握如何进行有效的培训班准备、过程控制
-- 系统学习培训评估的方法和工具，学会如何使用各类工具
-- 学习各类培训方式在教学中的应用，提升学员的参与程度

【课程大纲】

1. 了解培训体系的构成

-- 企业培训遇到的难题和挑战
- 来自于内部的培训9个难题及应对方法
- 公司外部的2个挑战及应对方法
-- 企业培训的3个价值
- 传递公司核心能力
- 提升团队工作效率和执行能力
- 没有培训的员工是最大的成本
-- 培训体系建设的7个关键点
- 清楚定义培训可以解决和不可以解决的问题
- 您要知道的培训体系5角色
- 以改变行为、建立良好工作习惯为出发点设计培训目标
- 根据需求有效设计培训内容
- 解决”谁来讲”的问题
- 有效组织培训班
- 提升业务部门经理的培训技巧
-- 培训专员的职责与任职要求
- 培训专员的职责
- 优秀培训专员的任职要求

2. 根据能力分析进行有效的培训规划
-- 培训规划的3个要点
- 构建基于能力的培训课程体系
- 掌握培训需求
- 根据公司条件规划师资体系
-- 根据职务体系规划培训课程
- 管理能力提升类
- 营销类
- 生产类
- 品保类
- 财务/人资/资讯/行政类
--实战培训：制订培训课程科目规划，编制《培训课程规划》

3. 需求分析与制订培训计划
-- 实用需求分析的3种方法
- 人员能力评估与分析（绩效分析）
- 问卷调查
- 访谈
-- 5步骤实施需求分析
- 确认问题（问题发掘技术）
- 确认原因及解决方案
- 学员能力分析
- 分析并制定技能标准
- 确定课程主题和结构
-- 设计培训计划（年度和针对单个项目）
- 3个年度培训计划的误区
- 制定培训计划的4个步骤
- 提高年度培训计划执行效果的3个方法
- 编制有效率的培训预算
--实战培训―根据事先规划的课程科目，选择一主题，进行需求分析

4. 如何进行快速有效的课程开发

-- 课程开发的4个阶段
- 课程需求及大纲开发阶段
- 讲义及教学脚本开发阶段
- 学员手册开发阶段
- 测评方法和工具开发阶段
-- 快速课程开发的常用工具
- 需求分析工具
- 大纲开发工具―脑图
- 课件开发工具
- 教学脚本开发工具
- 视频开发工具
-- 7步快速开发标准教案
- 需求分析
- 设计三级课程大纲
- 设计讲义
- 编写授课脚本
- 设计教学教法及活动指导手册
- 编写案例
- 开发评估工具
--实例：某公司2010年《培训工具箱》开发过程及成果

5. 管理内部讲师队伍
-- 选拔内部讲师
- 内部讲师的9项胜任素质要求
- 从哪里找到内部讲师资源
- 有效执行内部讲师选拔计划
-- 培养内部讲师
- 内部讲师的三个级别及其标准
- 内部讲师培养机制建设（养成培训和督课机制）
-- 有效激励和管理内部讲师
- 如何评定内部讲师级别
- 内部讲师激励
-- 课程开发与培训师养成培训
-- 实例：某公司2010年全国内部讲师选拔及课程养成培训

6. 策划、实施培训班
-- 与业务部门一同策划培训班/项目
- 根据部门需求设计课程题目及目标
- 根据受训学员能力确定培训内容和讲师
- 设计培训班策划的6个文档

-- 培训班实施前5项核心工作
- 与学员沟通培训需求和学习准备
- 协助讲师做教学前准备工作
- 准备培训用资料和文档
- 准备培训场地及设备
- 后勤准备
-- 组织实施培训班的4个步骤
- 课前检查
- 启动培训班
- 协助讲师管理、推动培训班（督课技巧）
- 结束培训班

7. 培训效果评估和成果转化
-- 为什么要评估
- 培训评估的4个关键问题
- 必须要进行评估的几种情形
-- 衡量培训效果的4个层次
- 对课程的反应
- 学习效果
- 行为改变
- 培训投入产出比
-- 如何设计有效的培训评估方案
- 设计针对课程反馈的《培训效果调查表》
- 设计针对学员学习效果的考试试题
- 设计针对行为改变的“协同拜访”和“回访业务主管”方案
- 设计针对培训投入产出比（ROI值）的评估方案
-- 解读培训评估结果与持续改进
-- 培训成果转化
回顾总结，课程结束

培训师介绍

多家咨询培训公司特聘顾问、讲师
北京大学管理案例研究中心EDP进修
职业经验：曾在亚商在线、迪信通等国内著名公司任职，担任过培训总监、人力资源总监等职务。具有多年成功的人力资源管理与培训实践经验，对IT通信、计算机网络及零售等行业的人力资源管理现状具有深入的研究和理解。在任职期间，组织实施了人力资源管理体系设计、组织/职务体系设计、商学院建设、绩效体系建设、激励性薪酬设计、任职资格体系项目，ORACLE HR系统建设、流程再造等管理项目。
在HRBAR人力资源学院期间，成功主持了多家公司的组织设计、任职资格体系、绩效管理、薪酬激励系统、业务流程优化等方面的管理咨询和培训项目。
擅长领域：在培训、咨询方案设计和实施上具有丰富经验，对培训开发、人力资源管理流程、工具方法具有深入的研究和开发。
经典课程：《组织职位管理》、《任职资格体系设计》、《培训与人力资源开发》、《面试实战》、《课程开发实战》……
专著：《人员甄选与聘用管理》（中国人民大学出版社2007）；《高校就业指导教师操作指导教材》（高等教育出版社2009）；《人力资源实战操作指南2010》总策划、主编
成功案例：中国移动管理学院、陕西移动、广东移动、浙江移动、中国船舶、中国石油、中国联通、顶新国际、人民银行、神州数码、北大方正、清华紫光、多普达、新东方、凤凰卫视、苏宁电器、派普集团、旅游卫视、蒙牛乳业、伊利集团、燕莎友谊、亿阳信通、空中网、大庆油田、迪信通集团、吴太集团、东方通信、北京中关村IT经理人协会、艺海集团、北京大学、中央财经大学……

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