课程纲要： Unit 1 一线主管管理体系 一线主管的职责与角色 督导者的必备能力模型 现场管理的特点 QCDSF顾客满意五要素 4M1E现场管理五要素 现场管理中的PDCA/DMAIC循环 一线管理之屋 Unit 2 工作教导与有效激励 工作指导的重要性 下属何时需要培训与指导 作业指导准备事项 现场多技能训练的益处 提高OJT培训效果 四阶段操作指导技法 如何设立工作目标-SMART原则 激励的理论和方法 A XY理论 B 分层激励法 Unit 3 有效的班组沟通 部门业绩三角型 有效沟通对班组管理的重要性 沟通的目的与乔哈里视窗 沟通的三大环节和六大要素 现场管理中的三种基本沟通模型 Unit 4现场管理与改善百宝箱 发现与解决问题 A 异常与解决问题的思考点 B 问题的分析及解决方法 C 问题改善的思考步骤 D 现场PDCA循环 E 生产现场管理偏差及纠正 消除浪费 A 现代浪费定义及类型 B 如何识别及消除现场中的浪费 C 目视管理在消除浪费中的应用 如何让工作更为标准化， A SOP书之构成要素 B SOP书作用与制作 C SOP与现场过程控制 Unit 5一线主管日常要项管理 怎样制定/落实班组生产计划 生产安排的常用方法 如何确保完成定额 班组生产设备操作管理 如何建设成功的团队 如何做好班组的5S管理 新员工的管理与培训技巧 岗位交接班处理技巧 日常管理工作实务 怎样让使你的指令顺利贯彻 Unit 6现场持续改进 持续改善基本原理 8D问题解决思路 如何发现异常 通过衡量指标趋势图发现问题 通过现场5S及目视化发现异常 TPM改善 设备综合有效率与效率损失 设备故障预防与消除微小缺陷 自主保养等于5S 持续改善三层次组织 公司战略层管理委员会 项目式个别改善（5S/PPS/TPM/TWI系统）
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培训受众:
课程收益:
提升一线主管在管人理事方面的领导技能；
熟悉现场管理的基本概念，掌握提升现场管理效率的方法。
树立发现和挖掘问题的意识，掌握用简单工具解决各种车间复杂问题；
养成从技术走向管理的好习惯，掌握有效沟通的方法技巧；
掌握提升现场管理效率的实用方法。
课程大纲
一线主管是企业处于基层位置的管理及执行人员，其督导能力的高低关乎整个团队的成败。有鉴于此，本课程重点讲解一线督导人员的工作职责、方法、工具和现场改善思维与工具等。希望能激发一线主管在日常工作中闪现灵感的火花，不断地创新和完善，实现从优秀到卓越的飞跃。本课程以精益理念为指导，多视角的向您传递生产现场如何管理、如何改善,并为公司增加效益，满足客户要求。
课程纲要：
Unit 1 一线主管管理体系
一线主管的职责与角色
督导者的必备能力模型
现场管理的特点
QCDSF顾客满意五要素
4M1E现场管理五要素
现场管理中的PDCA/DMAIC循环
一线管理之屋
Unit 2 工作教导与有效激励
工作指导的重要性
下属何时需要培训与指导
作业指导准备事项
现场多技能训练的益处
提高OJT培训效果
四阶段操作指导技法
如何设立工作目标-SMART原则
激励的理论和方法
A XY理论
B 分层激励法
Unit 3 有效的班组沟通
部门业绩三角型
有效沟通对班组管理的重要性
沟通的目的与乔哈里视窗
沟通的三大环节和六大要素
现场管理中的三种基本沟通模型
Unit 4现场管理与改善百宝箱
发现与解决问题
A 异常与解决问题的思考点
B 问题的分析及解决方法
C 问题改善的思考步骤
D 现场PDCA循环
E 生产现场管理偏差及纠正
消除浪费
A 现代浪费定义及类型
B 如何识别及消除现场中的浪费
C 目视管理在消除浪费中的应用
如何让工作更为标准化，
A SOP书之构成要素
B SOP书作用与制作
C SOP与现场过程控制
Unit 5一线主管日常要项管理
怎样制定/落实班组生产计划
生产安排的常用方法
如何确保完成定额
班组生产设备操作管理
如何建设成功的团队
如何做好班组的5S管理
新员工的管理与培训技巧
岗位交接班处理技巧
日常管理工作实务
怎样让使你的指令顺利贯彻
Unit 6现场持续改进
持续改善基本原理
8D问题解决思路
如何发现异常
通过衡量指标趋势图发现问题
通过现场5S及目视化发现异常
TPM改善
设备综合有效率与效率损失
设备故障预防与消除微小缺陷
自主保养等于5S
持续改善三层次组织
公司战略层管理委员会
项目式个别改善（5S/PPS/TPM/TWI系统）
培训师介绍
毛先生，上海市注册咨询专家,上海生产力中心高级讲师；毛老师具有十余年企业管理实践经验，对现代企业管理和中国式生产管理有自己独特的见解和心得，善于发现现场的各类细节问题，并提出合理的改善方向。教学内容深入浅出，善于运用互动的授课方式，营造良好的学习环境，调动学员的积极性，透过精选案例的分析，使学员当场汲取实用经验，对实际工作带来启发与助益，快速提升学员综合管理技能。
典型客户
阿斯利康制药、统一马口铁、爱立信科技、上海电气集团、东风汽车、吉利汽车、上海华虹NEC电子、TCL集团、宝德强科技、应达工业、欧德克斯机械工业、康辉医疗器械、道康宁有机硅、LG飞利浦、瓦尔特、三菱电梯、伊索热能技术、上海安兴纸业、上海友发铝业、马夸特开关、天合光能、科德宝宝翎、艾利（中国）、贺利氏招远电子、大星电子、中顺生物技术、新亚药业、瑞利国际、康宁通讯器材、上海石化、上海索广映像、上海嘉阳通信科技、上海航空公司、爱立信科技、庆佳电子、璨宇光电、富士电气化学、太仓电威光电、八方电信、加德士润滑油、法国圣戈班陶粒、法国雷迪埃电子、英顺达电子、台湾优胜电子、飞利浦电子、上海菱美包装、三花股份、韩国人
本课程名称： 一线主管管理技能训练
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