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培训受众:
课程收益:
掌握客户付款心理、区分客户付款习惯和类型
迅速掌握各种预防呆帐和欠款催收实战技能
熟悉应收帐款监控和催收的规范化操作流程
通过研讨，解决本企业面临的应收帐款管理特殊问题
掌握实用的信用控制措施和实战技能；建立企业信用管理体系
课程大纲
第一部分 信用管理及不良债权的防控
一、 企业信用管理
1、 信用管理
2、 企业信用管理法律风险概述
3、 企业信用风险管理
二、 中国企业信用管理环境
1、 目前企业信用管理状况
2、 我国企业被大量拖欠的原因
3、 产生拖欠的内部管理原因
4、 信用销售风险对企业的影响
5、 信用风险的来源
三、 中国企业信用管理环境诊断
1、 销售与回款两难问题症结
2、 管理误区（一、二、三）
四、 信用管理模式基本框架
1、 关键业务环节控制
2、 信用管理的技术体系
3、 统计分析数据
五、 企业应收帐款监控与有效回收
1、 企业持有应收帐款的利弊
2、 影响应收帐款水平的因素
3、 应收帐款的合理持有规模
4、 持有应收帐款的生命周期
5、 收账成功率与帐龄关系
6、 客户付款的四种类型
7、 如何对待客户延期付款请求
8、 应收帐款管理系统、
9、 销售分类帐款管理体系
六、 客户资信管理
1、 客户信息分类体系
2、 如何选择信用分析模式
3、 客户信用分析系统
1） 特征分析模型
2） 营运资产分析模型
七、 帐款回收的基本方法
1、 客户拖欠理由和信号举例
2、 债务分析技术
3、 企业自行追帐方法及程序
4、 企业自行追帐的辅助方法
八、 企业全程信用管理体系
1、 全程信用管理措施轮盘
2、 企业信用政策
3、 如何选择信用政策类型
4、 信用管理组织结构的建立
5、 信用管理部四个基本功能
6、 企业信用管理职能设置
7、 对信用管理人员要求与技能训练
8、 信用部与其他部门的协调
9、 信用管理部门的外部服务
九、 信用销售管理基本流程与方法
第二部分 商务合同必备的理论知识
一、 合同法概述
1、 合同的含义
2、 合同法的基本原则
二、 合同的订立
1、 合同的主体
2、 合同的形式与内容
3、 合同的订立程序（要约与承诺）
4、 合同的成立
5、 缔约过失责任
三、 合同订立管理
1、 缔约前的资信考察
2、 合同订立前的条款草拟
1） 数量及质量条款
2） 价款或报酬条款
3） 履行期限和方式
4） 担保及违约责任条款
5） 风险转移条款
6） 所有权保留条款
7） 不可抗力条款
8） 争议解决方式条款
3、 合同审批管理
四、 合同履行管理
1、 合同履行前的准备流程
2、 合同履行中的管理及监督
3、 合同履行过程中的常见问题
4、 合同异动和终止时的应对
5、 合同纠纷解决方案
第三部分 总结
一、 企业合同风险防范的法律对策
二、 合同审查内容
第四部分 答疑与互动环节
培训师介绍
上海某律师事务所主任律师，执业逾10年；
上海交通大学凯原法学院兼职硕士生导师；
上海市律师代表大会代表、静安区青年联合会律师分会委员、理事；
前程无忧、智联招聘等专业招聘服务媒介特约授课嘉宾（总计参训人员近万人）；
皇宇培训、影响力、上海知识产权中心等多家著名教育、研究机构高级授课嘉宾。
曾应邀担任中央电视台《经济与法》栏目专题嘉宾，接受过中央电视台、上海电视台、东方电视台、河南卫视、浙江卫视等多次法律专访或法律访谈节目，多次接受《法制日报》、《文汇报》、《环球时报》、《房地产时报》、《外滩画报》、《新民周刊》等诸多报刊专访。
工作经历： 超过十三年法务工作经验：
1995年始在中国石化下属的某石油勘探局法律事务处任合同主管，1998年起从事专职律师工作，2000年即成为省级文明律师事务所合伙人。执业期间参与过多次重大项目的法律论证、合同管理、劳资关系处理、债权债务清偿、企业破产等法律事务，代理过千余起企业法律纠纷案件。现担任上海万科房地产、汇源果汁、脱普日用化学品（中国）、卡拉威高尔夫等二十家大中型企业的常年法律顾问。
典型企业内训客户：
中国核电集团（秦山核电）、中国广东核电集团（红沿河核电、大亚湾核电）、西门子（中国）、上海万科房产、青岛海尔、杭州盾安集团、艾默生电气、浦发银行、浙江雅戈尔、云南驰宏锌锗股份、上海交运集团、中国石化中原石油勘探局、上海欧曼石油科技、中冶宝钢、宝钢北方公司、上海大亚科技、上海华升富士达扶梯、罗氏诊断（上海）、上海新奥九环车用能源、日本岛津（中国）、天方药业（普康制药）、苏州苏福马。
本课程名称： 企业赊购(信用销售)管理策略、商业模式确定、如何可复制地实施
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