《卓越领导力》

老板，总裁，总经理。

1、打破传统文化中的面子，模糊，太机等宫廷斗争文化
2、打破过度关注结果或过度关注过程的两极思维
3、系统学习狼型领导的关键点

第一讲 领导力认识基本认识
1、什么是领导力
2、领导与管理的区别
3、领导五种形态
4、四大领导系统
5、领导生命圈理论
6、成功领导的定位
思维的突破
1、思维的晕轮模式和万花筒模式
2、打破思维的藩篱
3、现代领导人的六色思维

第二讲、沟通技巧沟通认识
1、有效沟通的定义、沟通的层次
2、有效沟通的基础、沟通的障碍
3、有效沟通的关键因素
4、如何使会议更有效率
人际风格沟通技巧
1、人际风格的四大分类问卷测试：领导风格的自我诊断
2、人际风格的特征与沟通技巧
3、与部下和部门之间沟通的技巧
4、做一名弹性的领导者

第四讲、考核技巧、绩效评估的目的 、绩效评估的作用
1、维持正常的付出回报关系
2、企业保全(打官司)
3、设定目标
4、工作进展
5、把握方向
6、企业的发展
考核工具
1、绩效更新 Performance Updates
2、工作考核 Work Review
3、绩效考核 Performance Review
4、绩效评估（Performance Appraisals)系统
考核实施
1、何谓考核制度
2、考核制度的用途
3、工作表现考核制度
4、考核过程中的注意事项
5、双程沟通
6、考核标准的制定原则
7、考核的执行方法
8、如何与员工商讨改进

第五讲、统驭技术：选择你的领导风格
1、问题讨论：领导者每天做什么？两种不同的领导行为
行为一：指挥性行为
行为二：支持性行为
2、个人领导风格的诊断
1）你知道你的领导风格吗
2）四种不同的领导风格
A、命令式
B、教练式
C、支持式
D、授权式
1、领导关系是一把双刃剑
2、哪种领导者更受上司的赏识
3、四种不同领导者的命运
4、“管理”你的老板
5、同级领导关系六貌
6、处理同级关系的“3C”原则
7、处理同级间冲突的五策略

第九讲、领导者处理下属负面事件违纪事件
1、管理人员维持组内纪律的注意事项
2、投诉事件
3、投诉制度的建立
4、聆听――聆听投诉的宜忌
5、善后――聆听后的跟进工作
6、“笑”、“忍”二诀

第十讲、教练下属、造就精英
1、教练是什么？
2、教练的四大职能
3、为什么要教练下属？
4、拥有精进的技能才能达成目标
5、培育下属成为钓鱼的高手
6、教练下属是水落石出，还是水涨船高？
7、员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）
8、创造成长的环境
9、激励员工的学习动机
10、影响学习效果的四个因素
11、营造教练的氛围和环境
12、让下属称呼你为“教练”！
13、通过教练改变行为
14、行为演变的过程
15、培育下属的PDCA
16、两种训练方法
1、下达命令的技巧
2、赞扬部下的技巧
3、批评部下的方法
4、部门之间积极沟通的方法

第三讲、人力资本的突破
1、企业人才误区
2、资本性人才和费用性人才
3、永远留住人才，适合是最高原则
4、文化的主体是人
诊断技术：诊断下属的成熟度
1、确定下属任务的三个阶段
2、衡量员工发展的两把尺子
3、诊断下属发展的四个层次
D1阶段：能力低，意愿高
D2阶段：能力有一些，意愿低
D3阶段：能力较高，意愿波动
D4阶段：能力高，意愿高
下属的分类
1、三种类型下属的分析
2、如何对待附加值不同的下属
3、员工离职原因及解决方法
3）领导风格的选择
4）员工发展层次与领导风格
5）四种领导风格的共同特点
6）绩效跟踪中的反馈
7）领导风格和角色转换
8）弹性运用四种领导风格

第六讲、激励
1、关注下属的工作动力
2、内在动力与外在动力
3、激励的循环图
4、个人工作动机调查
5、士兵为何视死如归？
6、不同层级领导者的需求排序
7、四种类型下属的激励技巧
A、指挥型
B、关系型
C、智力型
D、工兵型
8、激励菜谱分享10种激励活动
9、激励的BEST策略

第七讲、授权
1、授权与指派工作的区别
2、主管不顾授权的心理障碍;
3、授权的前期准备
4、授权的四个步骤
步骤一：确定任务
步骤二：选择人员
步骤三：明确沟通
步骤四：追踪
5、授权的五种方法
6、授权后的控制技巧 、授权后的“四不要”
7、授权技巧
8、授权应注意的若干问题

第八讲、领导者同领导者的关系
17、辅导六步骤
18、训练四步曲
19、案例学习：鹰的训练课程
20、角色演练：做一个称职的教练

第十一讲、领导者影响力
1、员工心目中的领导
2、扩大影响力的三个要素：
A、领导能力
B、领导权力
C、领导风格
3、领导的6P特质
特质一：领导远见(Purpose)
特质二：热情(Passion)
特质三：人才经营(People)
特质四：流程管理(Procedure)
特质五：角色定位(Place)
特质六：领导权力(Power)
4、权力=你可能的影响力
5、五种权力基础
6、权力的运用技术：权术
7、影响权术选择的权变因素
8、领导者，你的绩效从哪儿来？
9、影响领导绩效的三个因素

第十二讲、成功领导的六步
第一步、以身作则
第二步、共启愿景
第三步、挑战现状
第四步、使众人行
第五步、激励人心
第六步、遵循使命

贾老师
资 历：
资深讲师；资深培训导师；高级管理咨询师；国际注册职业培训师；国内多家民营企业长年管理顾问；香港科技大学管理学硕士（企业管理）；清华大学工商管理硕士（人力资源管理）；“10S”企业组织培训系统解决方案创始人；深圳市王道文化转播有限公司首席咨询项目总监；2006年度中国最有影响力的50名职业培训师之一；哈工大\中山大学\清华大学等多所大学EMBA特邀讲师。