Richard Chang 张先生曾历任法国达能集团(Danone Groupe)中国乳业人力资源总监，美国通用汽车(GM)属下的广州德尔福派克(Delphi Packard)电气公司人力资源经理等人力资源管理岗位。张先生从事人力资源管理工作十多年，积累了丰富的实践经验，特别是在组织发展和培训工作的衔接方面进行了许多项目的探讨、策划和实施。2000年至今，张先生作为专业培训师，已成功为众多跨国公司与大型国内企业提供过管理培训，客户包括IBM、瑞士梅特勒-托利多、荷兰飞利浦电器、法国欧莱雅、德国TUV、美国泰科电子、美的集团、TCL集团、日本索尼……他的授课风格轻松自然，观点新颖深刻，语言睿智幽默。多家客户与他保持长期的培训合作关系。
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课程大纲
新人力资源的概念：管理，服务与咨询
FUN：诺基亚成功的原因
EEI&LLP
第二部分 薪酬体系
薪酬福利系统的战略作用
留人计划
花聪明钱
制定薪酬结构
有用的工具：工资批准单
调薪应如何进行？
- 避免承诺感
- 避免不知情者插手
- 如何做有效的加薪蓝本
第三部分 绩效管理
绩效管理是什么
经理们不情愿的理由及对策
绩效管理的原则
制定年度绩效目标和标准
- 绩效面谈技巧
- 怎样与表现不良的员工进行绩效面谈
- 自我评估的好处
- 评估中的三种倾向
- 强制分布
第四部分 面试技巧
怎样准备一次高度专业化的面试：面试的十点准备单
行为描述式面试技巧
传统的面试问题有哪些
行为描述式的面试技巧有哪些好处
应怎样保证问题有用
- 怎样追问
- 问题参考
- 怎样制作行为描述的问卷
第五部分 培训与发展
为什么需要培训经理?
培训计划改进原则
- 培训费用分布的怪圈
- 培训计划的531
- 培训事件
培训计划制定的18个步骤
服务标准与目标的达成
培训营销
培训师介绍
本课程名称： 人力资源经理必修
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