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情景式双赢谈判技巧

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  • 开课时间:2009/09/05 09:00 已结束
  • 结束时间:2009/09/06 17:00
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: Mindy
  • 课程编号:72574
  • 课程分类:职业素养
  •  
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培训受众:

所有希望提高谈判技巧,有志于在竞争激烈的商场上获取成功的人士

课程收益:

世界就是一张偌大的谈判桌,只要你生活在这个世界上,你就免不了谈判。在日益激烈的市场竞争中,谈判已经成为业务中决定成败的重要一环:
☆ 谈判过程中,您是否总感到双方沟通很困难,甚至认为无法达到合作的目的?
☆ 您是否在谈判过程中花费的时间和精力很多,进展却很少?
☆ 您是否在谈判中总是处于被动状态,无法向自己的目标迈进?
☆ 在小组谈判的过程中,您是否经常会感到无的放矢?
如果您在工作中经常会遇到以上的种种问题,您所需要的就是提升有效的谈判技巧。本课程将通过理论与案例相结合的情景式互动培训,帮助学员提高谈判技巧,以智取胜,提高谈判的成功率。

培训颁发证书:

AACTP认证

课程大纲

课程大纲
第一天:
1. 课程介绍
2. 练习一:“选择”与分析
3. 谈判概念、谈判程序、谈判种类
什么是谈判?
谈判程序
三个层次的谈判环境
4. 谈判准备与计划
两类谈判者的特征
实现你的目标的内在驱动力
准备过程
目标:长期目标/短期目标
确认谈判的具体问题,并对其做优先顺序划分
可能的选择方案
就每个谈判的问题设定界限
估计对方的上述各项检验界限的合理性
案例一:“药品销售”
谈判计划:谈判策略、让步及回报、开盘
5. 练习二:销售谈判练习准备与谈判

第二天:
1. 衡量谈判的三个标准
2. 原则谈判法的含义
3. 原则谈判法的四项原则
人:把人与问题分开
利益:重点放在利益上而不是立场上
意见:在决定如何做之前先构思各种可能有的选择
标准:坚持最后结果要根据某些客观标准
4. 言语行为的影响作用
5. 谈判中鼓励使用与避免使用的行为
避免使用:
反建议――攻击/防卫――刺激(自夸)――理由淡化
鼓励使用:
检验理解与总结归纳――寻求信息
分享感受――建设性方案
6. 如何应对低调反应者

培训师介绍

Mindy Chang
AACTP认证讲师,GEC常务培训师,全球500强企业大学常务讲师
某著名跨国公司(全球500强)内部认证培训导师,屡获年度优秀培训讲师称号。
曾成功地为多家跨国公司(惠普、菲利浦、麦当劳、微软等)及北大方正、联想、宏基、东方科技、乐百氏集团、阿姆斯壮、广州日立电梯、BHP、佛山杜邦鸿基、阿法拉伐、DHL等企业负责双赢谈判技巧、客户满意与客户服务技巧、时间管理、团队建设、有效的沟通等现代管理课程的培训。截止到2008年底累计授课时数20000余课时,培训学员30000余人次。在常年的培训生涯中,Mindy Chang积累了各行各业的大量案例,在培训中信手拈来,讲授技巧已达到相当高的水平。其授课风格热情有度、流畅生动、具亲和力,讲解透彻、极具功力,重视学员的感受,适合不同年龄层次学员。

本课程名称: 情景式双赢谈判技巧

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