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本课程名称： TWI一线主管职业技能训练
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培训受众:
课程收益:
使现场一线班组长掌握现场日常管理能力，能有效执行班组目标。
掌握工作教导的四阶段技法，当部属不会做或新工人上岗时, 能随时运用工作教导方法教导其工作。
掌握工人激励的方法，当部属不愿做时, 能激励部属，提升其工作意愿；当工人范错时，能艺术批评；当工人表现好时，能艺术性表扬。
掌握工作改善的基本方法，提升现场品质、管控成本、提高效率。
培训颁发证书:
课程大纲
管理的五项职能
现场管理的十大内容
一线主管有哪些管理权限？
一线主管角色认知
布莱克方格理论分析一线主管的角色
事务型、任务型、乡村俱乐部、中庸型、团队管理型
如何树立一线主管的权威？
德、法、术的综合运用
二、一线主管的任务与职责
一线主管自我评价
优秀一线主管的画像
一线主管的现状-看看员工及主管的反馈
一线主管的任务
一线主管的作用与职责
小组研讨：《三名班长做得如何？》
三、一线主管如何履行工作职责
一线主管的日常工作与分类
如何制定可执行的业务计划？
岗位之间的接口处理及交接班管理
认真执行规章制度中的灵活处理
如何进行监督与控制
如何正确下达指示
四、正确指导下属
现场通常有哪些问题？
正确指导下属的四个阶段
OJT教育的方法
现场员工多技能训练
改变员工不良习惯的方法
课堂指导演练
五、班组沟通技巧
现场沟通演练-为什么信息会流失？
认识沟通的漏动
沟通的三个环节与四个观念
沟通失败的原因
如何处理员工之间的矛盾？
沟通的“四解两容”
生产现场与其他部门沟通？
如何表扬下属
如何批评下属
如何进行绩效反馈
如何应对员工的抱怨
现场演练
六、班组会议及运营技巧
班组的例行会议-早会与晚会
开会的目的是什么？你达到了吗？
会议准备的5W1H法
运营会议的留意事项
肢体语言的运用
开会演练
培训师介绍
深圳资讯100现场管理咨询顾问,精益六西格玛咨询顾问6sigma BB
讲师经历与专长：
谭老师有十几年国有、外资、民营企业管理经验；
曾任三星某公司研发经理、生产经理和质量总监；在三星期间,多次赴韩国接受现场管理的培训和研修。三星6SIGMA 黑带（BB）。
曾任海尔集团某BU事业部部长和某FU战略总监，海尔特聘流程专家；
多家咨询公司
现场透明管理创始人；国内外多家管理学院特聘管理应用专家；谭老师擅长的领域包括：透明管理，6S/TPM, SOP，IE改善，问题分析和解决，QCC，精益六西格玛，流程竞争力和精细化管理。中层管理者训练课程（MTP）;初级管理者管理技能训练（PMDP）；班组长培训课（TWI）；现场沟通技巧；OJT和现场教导；现场竞争力，成本竞争力等课程。
培训客户及培训风格：
培训客户包括 ：可口可乐、诺基亚、ABB低压开关、 延锋江森、拜耳医药、丹纳赫、皇冠制罐、德科斯米尔汽车配件、延锋伟世通、东风日产、三星、 李锦记、揖斐电电子、利时德、恩布拉科-雪花、海尔、格力、大长江、神威药业、美心、西子集团、南方轴承、烟台海普、申和电子、富喜食品、飞龙汽车、赛格集团、长安汽车等，谭老师经验丰富。针对成年人学习的特点，将管理理论融汇在案例和体验式活动中，强调学员的主观感受和体会，深入浅出，生动幽默，切实做到改变理念，训练技巧，学以致用，深谙如何将管理技能在企业实践中转化为生产力。
本课程名称： TWI一线主管职业技能训练
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