决策与思维

总监、高级经理、主管、技术专家、市场统计人员和HR专员，产品主管，客服主管等.

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决策与思维
授课日期：12-11至12-12日
费 用：2580元

课程背景：
从公司绩效评估和人事行政及市场销售的常见决策错误，从摩托罗拉铱星项目的失败到协和飞机项目的失败，从人们股票金融理财种种不合理的行为，到人们的爱情选择和生活交友，再到对飞机失事和医学癌症及流行疾病的过度恐惧，最后到日常交易和购物中的诸多不合理决策。说明人们在决策和思维上存在和混乱和矛盾的行为。本课程从传统的定量方法，结合心理学前沿知识，帮助人们提高生活、工作、投资中的决策水平，提高人们生活的幸福度。
本课程适合于各个公司的总监和高级经理，以及各种需要做出大量和重要决策的人员。

课程大纲：
第一部分：决策与思维简介

1、决策与思维的定义

2、经典的决策方法
（1） 旅游公司市场经理应该采用的决策
（2） 公司HR经理应该买什么配置的计算机

3、决策的发展（数学和心理学的融合）
★ 案例：项目的评估―这个销售员的绩效很差吗？

4、决策与思维的关系

5、如何养成积极开放的思维
（1） 知觉、记忆和情境思维
（2） 了解问题的可塑性和框架效应影响
（3） 避免压力和小团体迷思


第二部分、人们常见的决策错误

1、交易中的偏见
（1） 消费者有时会花钱买没用的东西，有时又不肯花钱买有用的东西。正常的消费者为什么会做出这样的决策？是什么在影响他们？你曾有过这样的行为吗？
（2） 购买手机、啤酒、家电的交易偏见案例

2、投资中的偏见
（1） 为什么铱星的项目会失败却依然投入巨资？
（2） 为什么人们往往不肯割肉抛股票？
（3） 为什么常常人们投资会失败

3、生活中的偏见
我们在购买保险、判断人和客户的特性、商务活动和生活中常常会犯的错误决策。

4、工作中的偏见
工作常见的结果导向错误行为、过度自信的错误表现


第三部分：决策与思维理论和应用

1、概率
（1） 基本概率技能学习
★ 案例：Linda更可能是什么样的一个人?
（2） 贝叶斯定律的概念和应用
（3） 概率判断的常见思维与决策错误
◆ 极端自信
◆ 代表性直觉（结合谬误）
◆ 小数法则
◆ 非回归预测
◆ 事后诸葛亮-后见之明

2、期望值、期望效用与前景理论？
（1） 期望值公式应用
（2） 期望效用与前景理论介绍
（3） 你愿意花多少钱来做这个项目？
（4） 如何实现公司的全年目标
（5） 为什么不冒险？

3、沉没成本与未得收益
（1） 公司的客户损失有多大？
（2） 飞机的投资决策合理吗？
（3） 一天晚上，一个人拿了100元去赌博，刚开始时运气特别好，很快100元变成了10000元。可是好景不长，后来一输到底，把所有的钱都输光了。你觉得这个人那天晚上损失了多少钱呢？

4、相关、因果关系与归因理论
（1） 统计学中的相关、因果关系知识
（2） 业绩高低和某个特征有关系吗？

5、决策中的常见问题-心理账户、交易偏见、适应性偏见
（1） 如何作出投资策略？
（2） 房子大好还是地方交通方便好？


第四部分：决策中的其他心理陷阱

1、行为陷阱
（1） DDT的恶果？
（2） 过度放牧
（3） 恶性竞标

2、自我实现

3、决策与思维的社会性


第五部分：决策和思维与幸福

1、收入和幸福的相关性研究

2、公司旅游安排

3、公司工资和奖金如何发放

4、如何把快乐传递给别人

5、总结与回顾



优惠说明：
1、报名两人参加，额外赠送一人名额，或两人八五折优惠

2、如果报名后，听课半天觉得课程不合适而离开课程的话，可以免费退款

3、如果后续产生企业内训，则可在第一次内训金额上减免过去曾参加公开课费用的50%一年内有效
（从公开课开课日开始算起，内训以合同签订日期为准）

4、分课程赠送《PPT模板素材系列》等实用工具

5、赠送“ZONE培训资料库”的一年使用权

张辉 Hunter Zhang
☆ 上海交通大学MBA
☆ 英国IPMA公会）认证培训师
☆ 某美国风险投资公司的高级顾问
☆ 中智人力资源公司和上海紧缺人才中心特约培训师
☆ 《东方早报》专访人物、《新民网》特约专访人物

职业履历

上海中众企业管理咨询有限公司 特聘顾问讲师
GENE COMPANY Ltd,.Co 中国区物流经理
中国区销售管理经理
中国区项目经理
授课风格

◆ 借助丰富的经营管理经验和个人体验，通过生动活泼的培训形式，将课程内容充分演绎
◆ 和蔼幽默，儒雅可亲的老师
◆ 张老师的课程经常令人回味无穷
◆ 精通英语、汉语，能够运用英语和汉语授课

讲师简介
张老师有多年的数据统计分析经验，以及销售管理、项目管理、市场管理、运营管理工作轮换的优势，使得他在销售定量分析、分析决策和Office中高级应用方面具有独特的水平和培训风格。
他的学员能够在一种独特的氛围中掌握相关的知识和技巧，张辉老师在Intel、Volvo、Toyota、Amway等公司的数据分析和PPT演示制作获得了较高的认可。

服务客户

Intel、Volvo、Amway、Tetrapak、Toyota、Alcan、Sulzer、NOV、Johnson&Johnson、Merck、德国申得欧、德国马勒公司、日本富士公司、中智总公司、Elkem、Christy、Charter bank、KPMG、Siemens、MW-Zander、Johnson&Johnson、Merck、苏格兰皇家银行、雅诗兰黛、上海电气、上海医药集团、上海建工集团、振华港机、常州雷利电器

讲授课程

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