周老师：香港零售业协会核心讲师。在零售、航空、酒店及传媒广播业界中担当培训导师及顾问超过35年，拥有教学及商业培训的经验。香港理工大学、香港中文大学及香港大学讲师，香港电视广播有限公司总经理助理及行政经理负责人事管理，总务及公共关系，主持世界环球小姐选美，世界杯足球亚洲区及公益金统筹事项。宾利(BENTLEY), BALLY，Volvo，德国宝马汽车公司(慕尼黑)亚洲区销售管理培训及业务发展顾问，飞利浦、英美烟草公司、国民收款机、博世、国际航空协会教育中心(北京)客座讲师及导师培训、泰国国际航空公司全球性销售管理及业务员训练等。 吴老师：上海市政府商业顾问、上海零售业发展白皮书专家组成员，十多年的零售业培训、策划、管理、咨询等实践经验，主要从事零售企业经营管理人员培训与企业经营咨询工作。参与上海建设国际购物天堂的比较研究、中国连锁超市通道费问题的研究、“上海阿拉街”连锁发展研究等政府研究课题。对国际、国内零售行业的发展现状和发展趋势有深入研究。为国内多家连锁零售企业进行咨询项目策划并担任战略顾问。 Charles de Brabant: 毕业斯坦福大学。曾任欧莱雅集团亚洲学习与发展总监，擅长美容品及奢侈品的高消费敏感性研究。在法国、非洲、东南亚地区及中国有丰富的工作经验。致力于奢侈品行业的人力资源咨询及建立成功的可持续发展的组织服务。任教于复旦大学管理学院，中欧工商管理学院及Insead Singapore等。 张老师：上海市流通经济研究所终身名誉所长，前浦东发展银行董事长，曾任上海第一百货商店副经理、第一商业局副局长、市财贸办主任、市商委主任。
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课程大纲
7月30日 金融危机下零售业的挑战与机遇――高质销售服务管理
7月31日上午 奢侈品和高端服务在中国
7月31日下午 经济寒冬中百货业营销创新
8月1日上午 金融危机下如何扩大内需发展零售企业
8月1日下午 成功零售企业案例讲解与实践经验分享
培训师介绍
吴老师：上海市政府商业顾问、上海零售业发展白皮书专家组成员，十多年的零售业培训、策划、管理、咨询等实践经验，主要从事零售企业经营管理人员培训与企业经营咨询工作。参与上海建设国际购物天堂的比较研究、中国连锁超市通道费问题的研究、“上海阿拉街”连锁发展研究等政府研究课题。对国际、国内零售行业的发展现状和发展趋势有深入研究。为国内多家连锁零售企业进行咨询项目策划并担任战略顾问。
Charles de Brabant: 毕业斯坦福大学。曾任欧莱雅集团亚洲学习与发展总监，擅长美容品及奢侈品的高消费敏感性研究。在法国、非洲、东南亚地区及中国有丰富的工作经验。致力于奢侈品行业的人力资源咨询及建立成功的可持续发展的组织服务。任教于复旦大学管理学院，中欧工商管理学院及Insead Singapore等。
张老师：上海市流通经济研究所终身名誉所长，前浦东发展银行董事长，曾任上海第一百货商店副经理、第一商业局副局长、市财贸办主任、市商委主任。
本课程名称： 中国零售业发展高级研讨会
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